Зміст

• Кроки

Іноді буває важко відповісти "Дякую". Взагалі, люди відповідають, кажучи: «Ласкаво просимо» чи «Ласкаво просимо», але варто подумати про найкращий спосіб відповісти відповідно до контексту, оскільки для кожної ситуації є більш відповідні відповіді. Ви повинні реагувати по-різному, якщо, наприклад, ви знаходитесь на діловій зустрічі. Також може знадобитися адаптувати реакцію відповідно до характеру стосунків. Якщо людина є близьким другом, ви можете відповісти більш спокійно. Знання того, як правильно реагувати, справить позитивне враження на іншого.

Кроки

Метод 1 з 3: Відповідь на роботі "Дякую"

1. 

   Запропонуйте щирі відповіді в корпоративному середовищі. На ділових зустрічах і в серйозних стосунках уникайте випадкових відповідей і виявляйте щирість у відповіді на подяку.
   • Уникайте випадкових відповідей у ​​корпоративному середовищі. Наприклад, уникайте неформальних виразів на кшталт "Уявіть!" і "Гаразд", коли відповідаєте клієнту.
   • Відповідаючи подякою, використовуйте теплий і щирий тон.
   • Після зустрічі ви зможете надсилати електронні листи або подяки, які демонструють, що ви цінуєте ці ділові партнерські стосунки. Це змусить інших пам’ятати, наскільки ви були корисними!

2. 

   
   
   Нехай інші почуваються особливими. Відповідаючи на подяку, ідеальним є те, що ви змушуєте іншого відчувати, що ваші стосунки особливі та унікальні.
   • Наприклад, ви можете сказати: "Це частина мого загального прагнення до роботи, чого завжди можна очікувати від мене у наших ділових відносинах".
   • Спробуйте сказати щось на кшталт: «Це те, що хороші ділові партнери роблять один для одного. Дякуємо за ваші уподобання ".
   • Якщо у вас є додаткова інформація про клієнта, спробуйте зробити відповідь більш особистою. Скажімо, наприклад: "Завжди приємно робити з вами бізнес. Сподіваюся, з вашою великою презентацією наступного тижня все буде добре".

3. 

   
   
   Скажіть "Дякую". Це серйозна, проста і зрозуміла відповідь.
   • Наприклад, коли важливий партнер каже: "Дякую, що написали цей контракт", просто скажіть "Дякую".

4. 

   Тепло реагуйте на клієнтів. У спілкуванні з клієнтами вам потрібно буде продемонструвати, що цінуєте переговори.
   • Скажіть йому "Мені було приємно домовлятися з вами". Важливо, щоб ви використовували теплий тон, щоб продемонструвати, що переговори були важливими для вас.
   • Відповідь "Я радий допомогти". Цей вислів говорить клієнту, що вам подобається те, що ви робите, і що вони із задоволенням допоможуть вам. Цей вираз особливо корисний, якщо ви працюєте в магазині, а клієнт дякує вам, що ви показали варіанти певного товару, наприклад.

Спосіб 2 із 3: Відповідь на повідомлення «Дякую» електронною поштою або текстовим повідомленням

1. 

   
   
   Відповідайте по електронній пошті способом, який відповідає вашій особистості та аудиторії. Немає стандартного способу відповісти "Дякую" електронною поштою.
   • Використовуйте електронну пошту, яка відповідає вашій особистості. Якщо ви людина вихідна і балакуча, відповідьте на повідомлення електронної пошти або повідомлення відповідно, сказавши щось на зразок "Це було приємно" або "Не будь таким!".
   • Візьміть до уваги свою аудиторію, відповідаючи. Для молодшої аудиторії більш формальний або традиційний відповідь може здатися дивним із простим "Дякую". З іншого боку, інші люди мають більший попит на етикет, і вони оцінять більш офіційний вираз, такий як "Дякую".
   • Намагайтеся уникати смайлів, облич та інших зображень, коли відповідаєте комусь по електронній пошті. Вони можуть виявитися занадто неформальними для ситуації.

2. 

   Відповідь на подяку електронною поштою може бути необов’язковою залежно від ситуації. Враховуйте свою особистість та аудиторію. Якщо ви особисто більше любите людей, в ідеалі на електронний лист із вдячністю слід відповісти, інакше відповідь може бути не дуже потрібною.

3. 

   Відповідайте на листи подяки, коли хочете продовжити розмову. Ви можете відповісти "Ласкаво просимо" і перейти до іншої теми.
   • Важливо відповісти на лист-подяку, якщо він містить запитання, на яке потрібно відповісти. У такому випадку скажіть "Не можна просити" і дайте відповідь на запитання.
   • Також непогано відповідати на електронні листи, що містять фрагменти, які, на вашу думку, є важливими. У такому випадку скажіть щось на кшталт «Мені було приємно допомогти» і продовжуйте розмову, вирішуючи проблему.

Метод 3 із 3: Відповідь на спасибі у неформальних ситуаціях

1. 

   Скажіть "Ласкаво просимо". Це найбільш вживана відповідь на "Дякую", оскільки вона передає думку про те, що ви приймаєте вдячність іншого.
   • Уникайте саркастично говорити “Ласкаво просимо”, якщо тільки ви не хочете чітко дати зрозуміти, що вам не подобається робити прихильність до цієї людини або що вони вам не подобаються загалом.

2. 

   Скажіть "" Дякую!". Відповідь на подяку "Подяка" показує, що почуття подяки було взаємним. Однак важливо не повторювати це слово багато разів одній людині. Подяки кожному лише один раз буде достатньо.

3. 

   Скажіть "Мені було приємно вам допомогти". Цей вираз показує відчуття задоволення допомагати іншим. Її можна буде часто чути у п’ятизіркових готелях, але ця відповідь може бути використана і в інших ситуаціях.
   • Наприклад, якщо друг каже: "Щиро дякую, що приготували цю смачну страву!", Відповідь "Мені було приємно" продемонструвати, що ти любиш готувати їжу для інших.

4. 

   Скажіть "Я знаю, що ти зробив би те саме для мене". Це свідчить про те, що у ваших стосунках є взаємна доброзичливість, крім того, що ви є людиною, здатною допомагати іншим.
   • Наприклад, якщо ваш друг каже: «Дякую, що допомогли мені переїхати до моєї нової квартири на ці вихідні.Я не знаю, що б я робив без вас! ", Скажіть щось на кшталт:" Я знаю, що ви зробили б те саме для мене ". Це підкреслює, що ваша дружба цінує взаємність.

5. 

   Скажіть "Ласкаво просимо". Це поширена відповідь, але з обережністю слід використовувати її, особливо в бізнес-середовищі. Це свідчить про те, що те, що ви зробили, було не настільки важливим, що може не становити проблем у певних ситуаціях, але що це може не сприяти зростанню ваших стосунків, якщо це ваш намір.
   • Скажіть "Ласкаво просимо" лише тоді, коли цей вираз справді відповідає ситуації. Якщо вам потрібно було присвятити чимось зусилля та час, не бійтеся визнати подяку іншого та вживайте інший вираз, який найкраще демонструє вашу відданість.
   • Наприклад, якщо ваш друг каже "Дякую", коли ви робите для нього щось просте, наприклад, шукаєте щось у багажнику машини, це нормально сказати "Не можна просити".
   • Уникайте вимовляти "ласкаво просимо" зневажливо. Це продемонструвало б, що ви насправді не намагалися зробити це заради іншого, і у вашого друга чи ділового партнера склалося враження, що ваші стосунки не такі важливі.

6. 

   Виберіть випадкову відповідь. Якщо ви відповідаєте подякою у більш невимушеній ситуації чи стосунках, існує кілька варіантів висловитись. Якщо вам потрібно швидко відповісти на подяку за прості дії, наведені нижче фрази будуть доречними.
   • Скажіть "Добре". Цю фразу слід використовувати економно і є найбільш доречною, коли інша людина дякує вам за прості вчинки. Так само, як "ласкаво просимо", не використовуйте цей вираз у саркастичному чи зневажливому тоні.
   • Скажіть "Готово!". Це варіант, який слід використовувати, коли часто можна допомогти іншим у виконанні цього завдання. Це свідчить про те, що ви готові допомогти у цій ситуації, коли це необхідно.
   • Скажіть "Мені було приємно допомогти". Це речення демонструє, що ви із задоволенням допомогли другові чи знайомому виконати завдання. Наприклад, якщо ваш друг каже "Дякую, що допомогли встановити мою нову книжкову полицю", відповідь "Було приємно допомогти" - хороший варіант.

7. 

   Слідкуйте за мовою тіла. Вираз обличчя та тіла може допомогти вам продемонструвати щирість, добрі наміри та послужливість. Приймаючи подяку, не забудьте посміхатися і підтримувати зоровий контакт з іншим під час виступу, крім того, щоб позитивно кивати, коли він говорить. Уникайте схрещування рук або пошуку в іншому місці.