Зміст

• Кроки
• Поради
• Попередження

Шкідливе програмне забезпечення (скорочення від "шкідливе програмне забезпечення" або шкідливе програмне забезпечення) може заразити комп'ютер до збору персональних даних, мати доступ до програм або систем в мережі і навіть перешкоджати нормальній роботі машини. Існує кілька ознак, що вказують на наявність вірусів, але ви можете вжити заходів для виявлення та видалення шкідливих програм із комп’ютера. Почніть читати з кроку 1, щоб дізнатись, що робити.

Кроки

Метод 1 із 2: Виявлення шкідливого програмного забезпечення відповідно до поведінки комп’ютера

1. 

   , у нижньому лівому куті екрана.
2. Виберіть піктограму живлення (кулька з вертикальною смужкою вгорі).
3. Утримуйте клавішу "Shift" і натисніть "Перезапустити".
4. Клацніть на "Виправлення неполадок".
5. Перейдіть до "Додаткові параметри".
6. Виберіть "Перезапустити".
7. Коли система перезапуститься, натисніть клавішу “4”.

8. 

   
   
   (нижній лівий кут панелі інструментів) і введіть Очищення диска. Після відкриття меню просто введіть «Очищення диска», і відобразиться однойменний інструмент.

9. 

   поруч із “Тимчасові файли в Інтернеті” та “Тимчасові файли”, у вікні “Файли, які потрібно видалити”.

10. 

    натисніть Очистити системні файлив кінці вікна інструмента. Тимчасові файли буде видалено з комп'ютера.
    • Знову ж вам потрібно буде вибрати диск комп’ютера; спочатку виберіть «C:» (або на якому встановлена ​​Windows) і повторіть для інших жорстких дисків.

11. 

    
    
    натисніть в порядку. Після того, як комп’ютер закінчить видалення тимчасових файлів, натисніть «Ok», щоб закрити інструмент.

12. 

    Зайдіть на веб-сайт третьої сторони та отримайте програму, яка сканує ваш комп’ютер. У ньому ви можете сканувати, щоб знайти віруси, які знаходяться на вашій машині, включаючи шкідливе програмне забезпечення, яке «втекло» від поточного антивірусу.
    • Експерти з комп'ютерної безпеки рекомендують такі програми: Malwarebytes, BitDefender Free Edition, SuperAntiSpyware та Avast.
    • Інший варіант - використовувати засоби безпеки Microsoft. Відкрийте меню «Пуск», введіть «Microsoft Security» і натисніть на цей результат. Перевірте, чи є якісь необхідні дії щодо комп’ютерної безпеки, та вживайте відповідних заходів, якщо такі є.

13. 

    
    
    Завантажте програму для сканування та пошуку шкідливих програм. Після переходу до одного з посилань вище натисніть "Завантажити"; виконувана програма буде завантажена на комп'ютер. Двічі клацніть на ньому, щоб запустити майстер встановлення; просто дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес.
    • Якщо вам не вдається підключитися до Інтернету на зараженому комп'ютері, завантажте програму захисту від шкідливих програм на інший комп'ютер, переключіться на USB-накопичувач і перенесіть його на ПК із вірусом.

14. 

    Відкрийте програму. Після завантаження та встановлення просто запустіть його в меню «Пуск».

15. 

    Оновіть його. Перед скануванням системи виберіть опцію пошуку оновлень і перевірте, чи програма має найновіші визначення.

16. 

    Виконайте швидке сканування. У більшості випадків цей процес займає не більше 20 хвилин, щоб знайти зловмисне програмне забезпечення; повне сканування може зайняти години, навіть якщо вони сканують багато інших системних папок.

17. 

    Видаліть шкідливе програмне забезпечення з комп’ютера. Програмне забезпечення може відобразити діалогове вікно з усіма виявленими зараженнями, а також можливість їх видалення.
    • Якщо вірусів чи шкідливих файлів не виявлено, спробуйте виконати повне сканування. Це може зайняти близько години або навіть більше.

18. 

    Перезавантажте комп'ютер. Очікуйте його нормального запуску після видалення шкідливого програмного забезпечення з комп’ютера.

19. 

    Переконайтеся, що антивірус запущений. Програми, яким ви довіряєте, повинні бути встановлені та працювати постійно; час від часу скануйте як антивірус, так і антивірусні програми, щоб захистити свою систему.
    • Якщо комп’ютер все ще працює повільно, зависає або виникають інші проблеми, які, як ви підозрюєте, можуть бути спричинені шкідливою програмою, ви можете віднести його до комп’ютерного техніка. Зробіть резервні копії важливих файлів і переінсталюйте Windows.

Поради

• Комп’ютери Mac менш сприйнятливі до шкідливих програм, ніж Windows, але їх все одно можна захистити антивірусом. Експерти з комп'ютерної безпеки рекомендують використовувати такі програми, як iAntivirus Norton, Avira Free Mac Security, Comodo Antivirus та Avast Free Antivirus, щоб захистити свій Mac.

Попередження

• Перш ніж завантажувати будь-яку антивірусну програму або програму сканування шкідливого програмного забезпечення, переконайтеся, що місце, де ви завантажуватимете файл, є надійним і законним. Є адреси, які можуть мати «приховані» віруси, які впливають на роботу машини та заражають її.