Зміст

• етапи
• Спосіб 1 Поведіть себе з невдячними людьми на роботі
• Спосіб 2 Поведіть себе з невдячними друзями та родичами
• Спосіб 3 Практикувати вдячність у повсякденному житті

У цій статті: Поводитися з невдячними людьми на роботіБедучи з друзями та невдячними батькамиПрочитайте подяку за повсякденне життя15 Посилання

Розіграти з невдячною людиною страшно, але це часто неминуче. Будь то важкий клієнт чи невдячний друг, найкращий варіант - зберігати спокій, бути приємним і встановлювати обмеження, якщо це необхідно. Ви не завжди зможете змусити когось оцінити те, що ви для них робите, але принаймні ви зможете продемонструвати іншим свою здатність вирішувати конфлікти в повсякденному житті.

етапи

Спосіб 1 Поведіть себе з невдячними людьми на роботі

1. 
   

   
   Вивчіть ситуацію з точки зору іншого. Іноді люди не розуміють, скільки часу і сил потрібно, щоб допомогти їм. Замість того, щоб думати про те, що ви зробили, поставте себе взуття клієнта чи колег: чи можуть вони бачити всю роботу, яку ви зробили, щоб допомогти їм?
   • Якщо люди не усвідомлюють, що ви робите, ви не можете сподіватися, що вони вам вдячні. Подумайте, що іноді травмувати себе за когось, не побачивши негайної винагороди, є частиною вашої роботи.
   • Припустимо, ви провели ранок, отримуючи всі нові замовлення з магазину, але новий клієнт не має можливості це дізнатися. Якщо він запитає вас, чи є в магазині інші розміри одягу, ви можете уточнити ситуацію так: "Сьогодні вранці я поклав все, що є у нас, тут у торгова площа. Якщо хочете, я можу допомогти вам знайти правильний одяг. "

2. 
   

   
   
   
   Знайте, що можуть бути інші фактори, які змусили іншого нервувати. Побачення речей з чужої точки зору також може допомогти вам дізнатися, якщо проблема не була викликана вами. Наприклад, покупець може бути хитрим, бо його дитина плакала цілий ранок.
   • Іноді люди, як правило, тягнуться за r. Якщо вам доведеться надати інформацію про щось, що викликає певний дискомфорт, але ви не можете контролювати ситуацію, одержувач може злитися на вас. Це не означає, що ви винні.
   • Таке ставлення більше проявляється серед начальства та невдячних менеджерів. Вони схильні проектувати свої почуття неповноцінності або критику, яку вони отримують до своєї команди. У цих випадках краще дозволити вашій роботі говорити за вас, ніж вимагати подяки.
   • Хоча нечесно, що начальник виплюнув розчарування у вас, у тих випадках ви не могли зробити нічого іншого, щоб змінити його ставлення.

3. 
   

   
   
   
   Будьте спокійні. Незалежно від того, що це ваш начальник, колега чи клієнт, спілкування з невдячною людиною на роботі може бути дуже неприємно. Однак злитися або втратити самопочуття тільки погіршить ситуацію. Спробуйте зробити глибокий вдих і дозвольте гніву втекти під час видиху. Ви все ще можете розчаруватися всередині, але краще не мати нервових зривів.
   • Якщо хтось постійно намагається проштовхнути вас або відпустити проблему, спробуйте вибачитися і піти, поки не зможете заспокоїтися. Якщо ситуація перетвориться на домагання, не соромтеся звернутися до начальника, щоб попросити його втрутитися.

4. 
   

   
   Підготуйтеся до негативного ставлення натомість. Якщо вам доводиться постійно мати справу з невдячним клієнтом або колегою, сподівайтеся, що у нього буде негативне ставлення. Передбачте його критику, перш ніж він попросить вас щось і спробуйте відповісти на нього найкращим чином.
   • Наприклад, якщо замовник часто критикує час, який потрібен вашій команді, щоб виконати роботу, заздалегідь спроектуйте детальний графік процесу. Тоді скажіть йому щось подібне: «Ми створили цей календар, тому що ми не можемо помилитися у своїй роботі і хочемо зробити все правильно. "
   • Ця ідея може чи не спрацює, але вона все ж послужить показати іншим важливим людям, таким як менеджери, що ви робите все можливе для вирішення складної ситуації.
   • Якщо ви маєте справу з менеджером, який зазвичай викликає у вас проблеми, ви можете попросити його запропонувати спосіб вести облік вашої роботи, що відповідає його очікуванням. З іншого боку, якщо це людина занадто сильно критикує вас або схильна до словесних зловживань, було б краще звернутися до відділу кадрів. Ніколи не слід приймати ситуацію, коли начальник будь-яким чином виграє від тебе.

5. 
   

   
   Будь приємним, навіть коли важко. Вдихніть глибоко, посміхніться, подякуйте людині за час і рухайтеся далі. Відповідати добротою має деякі переваги. Наприклад, це захищає репутацію компанії чи команди. Крім того, чим більше ви підтримуєте позитивне ставлення, тим легше оточуючим буде бачити, як невдячний клієнт чи колега.

Спосіб 2 Поведіть себе з невдячними друзями та родичами

1. 
   

   
   Говоріть чесно про те, як ви себе почуваєте. Іноді люди навколо тебе не усвідомлюють, що ти відчуваєш, що вони тебе не цінують. Якщо це хтось, кого ви любите, найкраще висловити йому користь від сумнівів і попросити його на мить відверто поговорити. Поясніть йому, чому ви вважаєте, що він був невдячним, і дайте йому можливість відповісти.
   • Спробуйте використовувати фази від першої особи, а не звинувачувати це. Наприклад, ви можете сказати щось подібне: "Я відчуваю, що ви приймаєте як належне мою допомогу у своїх робочих планах, навіть якщо ми не працюємо в одній компанії. "
   • Ви повинні бути твердими, але відкритими. Друг або член сім'ї, швидше за все, сприймають сприйняття, якщо ви висловлюєте свої занепокоєння, а не звинувачуєте їх. Дайте йому можливість визнати ваші почуття і при необхідності вибачитися.
   • Пам’ятайте, що ніхто не зобов’язується вибачитися. Ви можете надати людині можливість це зробити, але не сприймайте це як належне. Якщо цього не відбувається, вам доведеться вирішити, чи хочете ви продовжувати говорити про це чи рухатися далі.

2. 
   

   
   Розгляньте речі з точки зору інших. Зазвичай це непросто, але важливо розглянути ситуацію з точки зору іншої людини, навіть якщо ви вважаєте, що маєте рацію. Подумайте і оцініть, чи є ситуації, в яких ви також були вимогливими або невдячними. Також врахуйте, що можуть бути зовнішні фактори, які впливають на ставлення іншої людини.
   • Наприклад, якщо ваш друг переживає важку перерву, і ви думаєте, що він діє зневажливо або вимогливо, очевидно, що таке ставлення до вас не має нічого спільного. Він просто переживає важкий час і має проблеми з управлінням своїми емоціями. З часом він змінить свою поведінку, і він подякує вам за те, що ви там.

3. 
   

   
   Встановіть обмеження на те, що ви будете робити, а що не будете робити. Якщо ви думаєте, що хтось скористається вами, встановіть чіткі межі, щоб він не сумнівався в тому, що ви готові зробити для нього чи ні. Крім того, будьте твердими щодо цього рішення. Спочатку це може бути важко, але найкращий спосіб розірвати це залежність - це підтримка особистих меж.
   • Наприклад, якщо ви єдина людина у вашому будинку, яка займається посудом, скажіть своїм сусідам по кімнаті, що відтепер ви будете мити лише те, що робите. Вони приберуть власний безлад.

   
   

   
   Обріжте мости з людиною, якщо вона постійно негативна. Якщо ви маєте справу з тим, хто завжди невдячний або занадто негативний, незалежно від того, чим займаєтесь, подумайте про обмеження його присутності у вашому житті. Вирішіть, чи буде вона мати роль у вашому житті. Якщо це так, не дозволяйте йому відігравати більшу роль, ніж те, що ви йому приписували.
   • Наприклад, припустимо, що це друг, який вимагає, щоб ви витратили його час на те, що він хоче, або щоб він вирішив свої емоційні проблеми, але не готовий зробити те саме. річ для вас.
   • У цьому випадку добре обмежити ваші взаємодії з цією людиною і зустрічатися з ними лише тоді, коли ви перебуваєте в групі, щоб вам не довелося вирішувати їх проблеми самостійно. Ви також можете виявити, що ваше життя буде кращим без цих відносин.
   • Людина, яка забирає весь ваш час та енергію, але яка не проявляє уваги чи визнання за ваші зусилля, може мати шкідливий вплив на вас, якщо ви відпустите це.

Спосіб 3 Практикувати вдячність у повсякденному житті

1. 
   

   
   Будьте вдячні за те, що у вас є. Виявлення вдячності у вашому повсякденному житті також може надихнути інших практикувати це у своєму. Ставтесь до інших так, як ви хочете, щоб вони ставилися до вас і будьте вдячні за речі повсякденного життя, які ви приймаєте як належне.
   • Наприклад, якщо ваш подружжя зазвичай готує каву вранці, знайдіть час, щоб продемонструвати їй свою оцінку так: "Я знаю, що я не говорю це часто, але я дуже ціную зусилля, які ви докладаєте, щоб зробити каву щоранку "
   • Пам’ятайте, що кожен може здатися невдячним в якийсь момент. Скористайтеся можливістю практикувати вдячність у ситуаціях, коли ви вважаєте себе невдячним.

2. 
   

   
   Сприяти встановленню культури вдячності. Будь удома чи на роботі, ви можете спробувати створити середовище, яке сприятиме вдячності. Постарайтеся проявити вдячність як за невеликі досягнення, так і за більші. Закликайте інших робити те саме.
   • Наприклад, вдома ви можете встановлювати ритуал щотижня в обідній час, коли кожен повинен сказати одне про щось приємне.
   • На роботі ви могли витратити трохи часу під час зустрічей команди, щоб похвалити малі зусилля та великі досягнення кожного. Хваліть зусилля усіх учасників, а не лише персоналу чи керівників проектів. Ви навіть можете роздати рукописні подячні картки після завершення великих проектів.

3. 
   

   
   Ведіть журнал вдячності. Простий спосіб бути вдячним - вести журнал подяки. Щодня ви можете оцінювати від 3 до 5 речей, за які ви вдячні. Це можуть бути події або конкретні моменти вашого життя або навіть незначні речі, такі як гарна погода чи ніч відпочинку.