Зміст

• Кроки
• Питання та відповіді спільноти
• Поради

Як і більшість ділових людей, у політиків не так багато часу, щоб прочитати чи відповісти на листи-скарги виборців. Перш за все ваш лист або електронний лист читає помічник, коротко обговорюється з політиком, і відповідно до цього обговорення складається відповідь. Отже, ви повинні зробити свій лист дуже чітким і стислим, щоб помічник повністю зрозумів вашу скаргу. Дотримуйтесь кроків у статті, щоб переконатись, що ви передаєте найважливіші моменти та залишаєте непотрібні.

Кроки

Частина 1 з 5: Ідентифікація одержувача

1. 

   Роби своє домашнє завдання. Переконайтеся, що пишете потрібній людині. Наприклад, якщо ви скаржитесь на вибоїни на дорозі, якою ви їдете на роботу, з’ясуйте, чия юрисдикція полягає в утриманні дороги. Автомобільні дороги, як правило, є федеральною юрисдикцією або штатом / провінцією, тоді як дороги в межах міста відповідають за обслуговування міського управління.

2. 

   
   
   Надішліть свою скаргу особі, яка має повноваження розглядати її. Зателефонуйте у відділ чи окружний офіс політика. Поговоріть із секретарем / помічником і запитайте, чи є у вас правильний політик і як пишеться його / її ім’я. Не припускайте, що знаєте. І не соромтесь. Цілком імовірно, що ви й надалі не будете листуватися з секретарем, і ви хочете це правильно зрозуміти, так?
   • Наприклад: Ім'я Аарон чи Ерін? Прізвище пишеться Маккензі чи Маккензі? Яка їх назва? Це міс, місіс, місіс, містер чи доктор (деякі люди, які не є лікарями, заслужили право користуватися цим званням, закінчивши ступінь доктора філософії в університеті)? Чи існує інший титул, яким користується політик, наприклад, міністр фінансів чи помічник директора з питань планування громад? За потреби використовуйте заголовки, а також переконайтеся, що вони написані правильно.

3. 

   
   
   З повагою звертайтесь до одержувача. Він / вона охочіше допоможе вам, якщо ви ввічливі. "Дорога пані Джонс", доречне, а не "Шановний сер / пані", що свідчить про те, що вам було недостатньо відомо, щоб дізнатися їх ім’я.

Частина 2 з 5: Складання проекту першого абзацу

1. 

   
   
   Скажіть їм, що ви хочете їм сказати. Буде достатньо одного-двох коротких речень.

2. 

   Будьте безпосередніми. Пам’ятайте, що він / вона не має часу прочитати ваш лист, тож швидко повідомте про свою мету.
   • Наприклад: "Вибоїни на дорозі від 22-ї авеню та 6-ї вулиці до торгового центру Piccadilly завдали шкоди багатьом транспортним засобам. Як міністр транспорту провінції, ви знали б, до кого звернутися для вирішення цієї проблеми".

Частина 3 з 5: Складання проекту середнього абзацу

1. 

   Поясніть свою скаргу. Тут ви повинні пояснити, чому ви скаржитесь. Ви можете використати кілька речень, щоб підкріпити свою скаргу.
   • Наприклад: "Дорожні бригади не змогли завершити технічне обслуговування дороги минулої зими через серію хуртовин, які ми зазнали. Отже, оригінальні вибоїни залишились без нагляду і зараз зросли до такої міри, що щонайменше 12 власників автомобілів з нашого району мали справу зі своїми страховими компаніями для усунення збитків на їхніх транспортних засобах ".

2. 

   Перехід до наступного абзацу. Напишіть речення, додане до кінця середнього абзацу, делікатно просячи допомоги у політика.
   • "Оскільки ваш відділ відповідає за утримання доріг, ми вважали, що найкраще спочатку зв’язатися з вами".
   • АБО "Ваша допомога у вирішенні цього питання буде вдячна".

Частина 4 з 5: Складання останнього пункту

1. 

   Вимагайте рішення та дякуйте їм за співпрацю.

2. 

   Будьте прямими і дайте їм часові рамки. Будьте ввічливі, але знову ж таки, будьте прямими. (Кожен, хто читає лист-скаргу, цінує, точно знаючи, які ваші очікування та наскільки нагальна ваша скарга).
   • "Не могли б ви надіслати бригаду з технічного обслуговування доріг, щоб виправити вибоїни до кінця місяця, 30 серпня. Ми сподіваємось на безтурботну поїздку на роботу до настання зими".

3. 

   Дякую їм. "Ми вдячні за вашу допомогу" - це все, що вам потрібно, щоб закінчити свій лист.

Частина 5 з 5: Підписання листа

1. 

   Залиште на сторінці достатньо місця для підпису. Вам більше не потрібно писати "Щиро" або "З повагою", оскільки більшість людей вважають, що це застаріле.

2. 

   Нижче введіть своє повне ім’я (та заголовок, якщо він у вас є). Більшість підписів розроблено так, що їх важко копіювати; тому їх, напевно, важко читати, тому необхідно чітко вказати своє ім’я.

3. 

   Роздрукуйте свій лист. Потім у пробіл, який ви залишили над введеним ім’ям, додайте свій підпис синім або чорним чорнилом.

Питання та відповіді спільноти

Поради

• Завжди друкуйте свої листи політикам або будь-яким діловим людям. Хоча ви можете читати власні записи, навряд чи одержувач зможе виділити ВСІ слова. Набравши скаргу, також видно, що ви по-діловому підходите і хочете, щоб ваш лист сприймався серйозно.
• Пам’ятайте: чим коротше речення, тим більше воно розуміється. Більшість письменників-початківців хочуть прикрасити листи приємностями, але в будь-якому діловому листі краще бути якомога коротшим. Коли ви доказуєте прочитати свій лист, будьте нещадними, вирізаючи слова та / або переформулюючи довгі фрази.

Щодня на wikiHow ми докладаємо всіх зусиль, щоб надати вам доступ до інструкцій та інформації, які допоможуть вам жити краще, незалежно від того, чи буде це безпечним, здоровим чи покращуватиме ваше самопочуття. В умовах нинішньої кризи в галузі охорони здоров’я та економіки, коли світ різко змінюється, і ми всі вчимося та адаптуємось до змін у повсякденному житті, людям потрібна wikiHow як ніколи. Ваша підтримка допомагає wikiHow створювати більш поглиблені ілюстровані статті та відео та ділитися нашою надійною маркою навчального вмісту з мільйонами людей у ​​всьому світі. Будь ласка, розгляньте можливість зробити внесок у wikiHow сьогодні.