Зміст

• Кроки
• Питання та відповіді спільноти
• Поради
• Попередження

Інші розділи

В ідеалі співбесіда повинна проходити гладко і професійно. Однак є деякі винятки. Іноді інтерв'юер може поводитися непрофесійно або навіть неадекватно. Іноді вам можуть задавати незаконні чи дискримінаційні запитання. Якщо у вас був негативний досвід співбесіди, лист-скарга може попередити компанію, щоб вона могла вдосконалити свою практику співбесіди.

Кроки

Частина 1 з 2: Підготовка до написання листа-скарги

1. 

   Запам’ятайте незаконні питання співбесіди. Багато країн та муніципалітетів регулюють види питань, які законно можна задати претендентам на роботу. Ваш вік, раса, релігія, етнічна приналежність, стан здоров'я, сімейний статус, статева ідентичність та запис про арешт можуть бути захищеними категоріями, які не можуть бути використані проти вас на співбесіді. Однак близько 20% інтерв'юерів задали незаконне питання претенденту на роботу. Будьте впевнені, що ви знаєте правила свого муніципалітету, в ідеалі - до співбесіди на роботу. Незаконні питання можуть включати:
   • У вас є діти? Чи плануєте ви мати найближчим часом?
   • У вас цікаве прізвище - звідки воно?
   • У вас є якісь хвороби, про які ви хочете мені розповісти?
   • Вас колись заарештовували? (Можна запитати про ваш вирок, але не можна.)

2. 

   
   
   Знайдіть правила щодо сексуального домагання. Сексуальні домагання - це випадки, коли хтось використовує фізичні, словесні або психологічні засоби для залякування, погрози чи образи іншої людини. Сексуальні домагання можуть бути спричинені або спрямовані на будь-яку стать. В контексті інтерв'ю поширені види сексуального домагання включають:
   • Натякаючи на те, що ви можете отримати роботу лише надаючи сексуальні послуги.
   • Просити вас про побачення під час співбесіди.
   • Недоречне торкання.

3. 

   
   
   Зверніться до місцевого бюро з питань рівного зайнятості чи бюро з питань трудових прав. Багато штатів та країн забезпечують установи, робота яких полягає у захисті працівників та претендентів на роботу від дискримінації та переслідування. Можливо, ви зможете вирішити цю справу, використовуючи їхні шаблони та документи. Багато з цих бюро також пропонують безкоштовні "гарячі лінії", щоб відповісти на важливі запитання про те, чи не зазнавали ви дискримінації та чи слід продовжувати судовий процес.
   • Вони можуть допомогти вам розібратися, що є незаконною діяльністю на співбесіді (наприклад, відмова дати вам другу співбесіду через те, що у вас є діти), чи ваш інтерв'юер був просто грубим і непрофесійним (наприклад, якщо ваш інтерв'юер запізнився і закатив на вас очі).
   • У деяких країнах існують анкети, які співрозмовники можуть дати потенційно дискримінаційному інтерв’юеру. Ці анкети можуть не дати вам відшкодування, хоча вони можуть допомогти попередити компанію про внутрішню дискримінацію.

4. 

   
   
   Подивіться на політику компанії. Деякі компанії мають внутрішній порядок розгляду скарг на співбесіду. Це може позбавити вас від проблем зі складанням листа самостійно, або може дати вказівки щодо того, що ви повинні включити до листа-скарги.
   • Перевірте, чи має компанія на своєму веб-сайті копію Довідника для працівників. Процедура подання скарги, швидше за все, буде викладена в довіднику. Ця інформація може також розміщуватись у розділі людських ресурсів на веб-сайті компанії.

5. 

   Якнайшвидше запишіть важливі деталі співбесіди. Якщо ви відчуваєте, що співбесіда була дискримінаційною чи непрофесійною, запишіть свої спогади, як тільки зможете. Запишіть все це, поки воно ще свіже у вашій свідомості, перш ніж деталі почнуть зникати. Навіть якщо ви не впевнені, чи будете подавати скаргу, наявність письмової документації буде тримати ваші варіанти відкритими. Деталі, які потрібно записати, включають:
   • Дата співбесіди.
   • Графік подій.
   • Імена осіб, на яких ви бажаєте скаржитися.
   • Імена потенційних свідків.
   • Конкретні приклади дискримінаційної чи непрофесійної поведінки.

6. 

   Визначте, чого ви хочете досягти за допомогою скарги. Чи хотіли б ви знову взяти на співбесіду іншого члена комісії з пошуку? Ви хочете вибачення? Хочете отримати грошову компенсацію? Ви хотіли б, щоб образливий інтерв'юер санкціонував його або її керівник? Ви хочете залучити суди? Запитайте себе, чого ви сподіваєтесь досягти, скаржившись на інцидент. Це може допомогти вам визначити, чи достатньо листа-скарги чи вам потрібне юридичне представництво, щоб досягти того, що вам потрібно.
   • Наприклад, судові скарги часто потрібно подавати протягом 6 місяців після інциденту. Замість того, щоб заглиблюватися у написанні листів, ви можете піти прямо до адвоката. Однак, якщо ви просто хочете, щоб компанія знала про проблему з практикою співбесіди, може бути достатньо листа-скарги.

7. 

   Захистіться від помсти. Помста щодо працівників та претендентів на роботу, які скаржаться на дискримінаційні дії, є незаконною. Однак відомо, що інциденти у відповідь трапляються, навіть якщо вони заборонені законом. Кроки, які ви можете зробити, щоб захистити себе від помсти, включають:
   • Документуйте кожну вашу зустріч із компанією. Вкажіть конкретні дати, час та залучених осіб.
   • Зробіть копії всього текстового спілкування. Листи, електронні листи та текстові повідомлення слід резервно копіювати у друкованому вигляді та у цифровій формі.
   • Зверніться до адвоката з питань працевлаштування. Адвокат з працевлаштування може допомогти вам орієнтуватися у складних ситуаціях, не шкодячи вашій поточній роботі. Це може бути особливо важливим, якщо ви хочете поскаржитися на співбесіду за вашим місцем роботи, наприклад, співбесіду для підвищення. Оскільки ви вразливіші на цій посаді, вам може знадобитися додаткова юридична допомога для захисту вашої роботи.

Частина 2 з 2: Складання професійного листа-скарги

1. 

   Знайдіть контактну інформацію керівника відділу кадрів (або HR) компанії. Відділи кадрів присутні у більшості великих компаній, і їх робота полягає в тому, щоб переконатися, що практика найму відповідає федеральному законодавству та законодавству штатів. Якщо сталося щось незаконне, вони зобов’язані вжити заходів. Якщо чогось незаконного не сталося, вони все одно можуть про це повідомити, щоб переконатись, що компанія не потрапляє в гарячу воду.
   • Якщо компанія занадто мала, щоб мати окремий відділ кадрів, або якщо ви подаєте скаргу на відділ кадрів, знайдіть замість цього ім’я безпосереднього керівника інтерв’юера.

2. 

   Для складання листа використовуйте шаблон ділового листа. Ваша скарга буде сприйнята більш серйозно, якщо вона складена відповідно до формату ділового листа. В Інтернеті та в стильних посібниках є численні рекомендації, які дозволять вам правильно форматувати лист. Однак найважливішими аспектами формату ділового листа є такі:
   • Введіть лист, використовуючи стандартний 12-крапковий чорний шрифт. Не пишіть свій лист, якщо це можливо. Замість цього використовуйте машинку або комп’ютер. Використовуйте стандартний розбірливий шрифт чорного кольору. Ви хочете, щоб ваш лист виглядав максимально професійним.
   • Мають 1-дюймові поля.
   • Помістіть сьогоднішню дату вгорі листа.
   • Введіть своє ім’я та адресу у верхньому лівому куті паперу.
   • Введіть ім’я та адресу одержувача листа безпосередньо під вашою адресою. Обов’язково пропустіть рядок між контактною інформацією та контактною інформацією одержувача.
   • Використовуйте прізвища та власні назви. Не посилайтеся на тих, хто використовує лише власні імена. Натомість використовуйте їх повні імена разом із заголовками. Наприклад, не посилайтеся на "Івана" у своєму листі. Натомість зверніться до "Містер Джон Доу" або "Містер Доу".
   • Переконайтесь, що всі абзаци залишилися на одному рівні, без відступів.
   • Пропустити рядок між кожним абзацом.
   • Використовуйте професійні привітання та закриття. "Кому це може стосуватися:" - це відповідний привіт. "Щиро" - це відповідне завершення. Зберігайте свою мову офіційною та не будьте надто доброзичливими та наполегливими.
   • Переконайтеся, що лист підписаний, якщо ви не хочете залишатися анонімним.

3. 

   Почніть лист з короткої подяки. Може бути ефективно розпочати лист коротким подякою за можливість співбесіди. Незважаючи на те, що ви пишете зі скаргою, пам’ятайте, що представник HR, швидше за все, не причина проблеми, а джерело можливого рішення. Невеликий примирливий жест на початку листа може допомогти їм уважніше вислухати вашу скаргу.
   • Наприклад, ви можете написати: "По-перше, я хотів би подякувати вашій компанії за можливість взяти співбесіду на посаду. Це була захоплююча можливість, і я був вдячний за це".

4. 

   Сформулюйте факти співбесіди. Представник відділу кадрів, швидше за все, не знатиме, хто ви і коли з вами брали інтерв’ю. Обов’язково вкажіть усі відповідні деталі у листі, включаючи:
   • Посада, з якою ви брали інтерв’ю.
   • Дата та час співбесіди.
   • Особа (особи), яка взяла (-ла) інтерв’ю у вас.
   • Графік подій.
   • Інші зібрані вами сторони, які могли б підтвердити події вашого листа.

5. 

   Висловіть свої побоювання щодо того, як пройшло співбесіду. Поясніть чіткою, але професійною мовою, що співбесіда дуже хвилювала вас. Вкажіть, що саме сталося, і не шкодуйте деталей. Якщо ви хочете подати офіційну скаргу, заявіть, що це не є невизначеними умовами. Використовуйте якомога більше конкретних деталей та прямих цитат, щоб підкреслити свою справу та надати HR інформації для їх розслідування. Однак слід уникати звинувачень у мові, якщо це можливо. Натомість дотримуйтесь фактів. Наприклад, ви можете написати такі речі:
   • "Я хочу звернути вашу увагу на деякі події під час інтерв'ю. Мій інтерв'юер, пані Джейн Доу, помічник менеджера з продажу, задала мені кілька невідповідних і дискримінаційних питань. Вона запитала мене, чи я мусульманин і чи потрібно мені приймати Потім вона запитала мене про походження мого прізвища і сказала, що моє прізвище «звучало дивно». Ці запитання проходили приблизно через 10 хвилин під час співбесіди, і я був вибачений відразу після цих питань, о 2: 45 вечора "
   • "Я пишу, щоб подати офіційну скаргу на моє лікування під час співбесіди з менеджером з роздрібної торгівлі. Інтерв'ю провів пан Джон Доу, керівник відділу персоналу. Протягом інтерв'ю пан Доу зробив кілька коментарів щодо мого вбрання. Він сказав, що моя сорочка "лестить", але що я маю надягати більше косметики, щоб "демонструвати свої симпатичні очі". За цей час він неодноразово торкався мого ліктя і плеча. Інтерв'ю закінчилось о 1:30, тоді пан . Доу запитав, чи зможе він підвести мене до мого автомобіля. У ліфті він запитав, чи я самотня і чи насолоджуюся мартіні, маючи на увазі, що прийняття побачення з ним гарантуватиме мені роботу ".

6. 

   Зверніться до конкретних законів та політики, які були порушені, якщо такі є. Сформулювавши факти справи, цитуйте конкретні закони та політику, які могли бути порушені під час співбесіди. Наприклад, чи вам задавали питання, які порушували федеральний закон про боротьбу з дискримінацією? Або вам задавали питання, що суперечать кодексу честі компанії чи внутрішнім правилам? Будьте конкретні щодо того, які порушення, на вашу думку, мали місце.

7. 

   Завершіть лист можливими подальшими кроками. Залежно від того, чи подаєте ви офіційну скаргу, чи це питання менш офіційне, ви можете завершити лист, вказавши, як ви вважаєте, як слід продовжувати процедуру подання скарги звідси. Можливо, ви захочете проконсультуватися з адвокатом з питань працевлаштування чи місцевим бюро рівних можливостей щодо можливих рішень (і законних). Уважно розгляньте, чи ведете ви судову справу: якщо так, ви можете бути обмежені в тому, що можете написати тут. Наприклад, ви можете написати:
   • "Я сподіваюся, що маю можливість повторно взяти інтерв'ю для цієї посади недискримінаційно, як це зазначено у Вашому довіднику компанії. Я також сподіваюся, що пан Доу отримав належні санкції відповідно до політики вашої компанії. Я з нетерпінням чекаю відповіді вам про можливі шляхи вирішення цього питання ".
   • "Я більше не хочу працювати в цій компанії. Однак я хотів попередити вас про ці серйозні проблеми у вашій практиці співбесіди. Вибачення від пані Доу також буде вдячна, як і гарантія того, що її подальші співбесіди будуть більш професійний ".

8. 

   Надішліть лист поштою або електронною поштою. Вам прийнятно надсилати лист у паперовій формі поштою. Ви також можете надіслати лист електронною поштою як вкладення до кадрових ресурсів. У будь-якому випадку переконайтеся, що ви чітко позначили ім’я та адресу директора з управління персоналом, якому бажаєте надіслати лист.
   • Якщо ви надсилаєте електронне повідомлення, використовуйте чіткий тематичний заголовок, такий як "Офіційна скарга на співбесіду, 13 жовтня 2015 р."

9. 

   Зберігайте копії всієї кореспонденції для своїх записів. Обов’язково роздрукуйте зайві копії листа та зберігайте їх у безпечному місці. Якщо ви не отримаєте відповіді від кадрових служб про ваш лист, у вас буде доказ того, що ви вчасно зв’язалися з ними. Це допоможе вашій справі, якщо пізніше ви вирішите застосувати законні варіанти.

Питання та відповіді спільноти

Поради

• Будьте ввічливі, але дайте чітко зрозуміти, на що ви скаржитесь.
• Якщо ви хочете залишитися анонімним, заявіть це на початку листа.
• Надайте якомога більше конкретних даних, не використовуючи звинувачувальної мови.

Попередження

• Не використовуйте погрози, непрофесійні висловлювання чи гнівний тон.
• Звинувачення у дискримінації чи переслідуванні є дуже серйозними. Подумайте про те, щоб поговорити з адвокатом з питань працевлаштування перед поданням офіційної скарги, щоб переконатися, що ваші звинувачення будуть сприйняті серйозно.