Зміст

• Кроки
• Питання та відповіді спільноти
• Поради
• Попередження

Інші розділи

Іноді виникають ситуації, коли з будь-якої причини вам потрібно дати ввічливе «ні». Це може бути дуже важко в особистому чи професійному середовищі. Однак навчитися говорити «ні» є важливою навичкою, важливою для того, щоб прожити своє життя на власних умовах. Ключ до будь-якого «ні» - це такт, з яким ви його виконуєте; неприйняття стає набагато простішим, коли його висловлюють розуміння і доброта. Пам’ятайте про рівноправну голову і ніколи не дозволяйте «ні» стати особистим.

Кроки

Частина 1 з 3: Скажіть "Ні, дякую"

1. 

   Будьте безпосередніми. Намагайтеся мати сильний тон голосу, не здаючись різким або залякуючим. Має бути очевидно, що ви недоступні, але що цінуєте цю думку. Бути твердим і надавати попрошеному всю вашу увагу демонструє вдумливість і показує, що ви не відпускаєте їх без потреби.
   • Скажи це швидко. Не спотикайтеся про свої слова, але не зупиняйтеся, щоб поспілкуватися, якщо ви дали зрозуміти, що маєте місце бути.
   • Хорошим прикладом необхідності стислості є обкатки на роботі:
     • Їм: "Гей, я міг би використати вашу допомогу щодо презентації пізніше сьогодні".
     • Ви: "Ні, не можу цього зробити. На жаль, мені руки повсюдно пов'язані роботою".
     • Їх: "А як зараз?"
     • Ви: "Боюсь, колись розпочати роботу, боюся; все ж удачі з презентацією. Пам'ятайте: не просто читайте те, що показує проектор. Потрібно запустити зараз, до зустрічі".
     • Надання коротких порад - що б ви не могли пошкодувати - це добрий жест, якщо вам потрібно когось відмовити. Завжди дивіться останнє слово і обов’язково йдіть, коли ви сказали: "Я йду".

2. 

   
   
   Бути добрим. Це "подяка" у "ні, спасибі" і є ключем до необразливого відхилення. Ви хочете, щоб людина, яка просить вас знати, ви щаслива, що вона подумала про вас, і ви хотіли б, щоб вона продовжувала думати про вас і в майбутньому.
   • Скажіть це особисто, якщо це можливо. Особливо, якщо це щось важливе, люди цінують очну зустріч, особливо в цей вік текстових повідомлень та електронних листів.
   • Доброта є ключовою, якщо відмовляти комусь на прогулянку або побаченні:
     • Їх: "Чи хотіли б ви стати моїм плюсом на тій робочій урочистості у ці вихідні?"
     • Ви: "Це так приємно з вас запитати, але, на жаль, я не можу це зробити".
     • Їх: "Не хвилюйтеся, я знав, що не може зашкодити запитати".
     • Ви: "Я радий, що зробив; я ціную цю думку".

3. 

   
   
   Будьте об’єктивними. Не робіть це особистим - зробити це особистим - це певний спосіб образити когось, навіть якщо ви цього не хочете. Повідомте їх, що ви хотіли б допомогти їх, але, на жаль, не маємо часу на що. Це допомагає підтримувати розмову рівномірною та неемоційною.
   • Наприклад, якщо хтось просить вас допомогти їм переїхати у вихідні, але ви вже маєте плани, повідомте про це:
     • Ви: "О, я би хотів допомогти, але я вже склав плани".
     • Їх: "Я розумію; ти впевнений? Я знаю, як люди ненавидять пересувати речі".
     • Ви: "Так, я пообіцяв другові з міста поза часом, щоб погуляти в ці вихідні. Мені страшно, я б хотів побачити ваше нове місце".
     • Їх: "Зрозуміло. Вам доведеться приходити десь пізніше".
     • Ви: "Звучить як план".

4. 

   
   
   Будьте послідовними. Знайте, чому ви сказали «ні», і пам’ятайте, що саме ви кажете «так». Уникайте, здається, готовим допомогти комусь іншому так швидко після звільнення іншого. Незалежно від того, чи має оригінальна людина всі факти чи ні, вони думають, що ви відмовили їх, щоб допомогти комусь іншому.
   • Наприклад, якщо ви вже дали «ні» непопулярному колезі, обережно, на що згодні згодом:
     • Їх: "Ти все ще приїжджаєш на барбекю в ці вихідні?"
     • Ви: "Виявляється, моя мама приїжджає в місто, тож, мабуть, ні. Я б подумав проїхати, але я вже відмовив Глену з чогось із тієї ж причини".
     • Їх: "Глен, мабуть, буде на вечірці".
     • Ви: "Тоді це точно" ні ". Я не хочу поранити його почуття".

Частина 2 з 3: Пояснення вашого "ні"

1. 

   Розкажіть коротко. Як зазначалося вище, стислість - це серце ввічливого неприйняття. Однак будь-яка людина, яка звертається за вашою допомогою, заслуговує пояснення, чому ви не можете. Це демонструє стурбованість та уважність з вашого боку та спонукає їх до розуміння, а не до розчарування.
   • Уникайте зайвих пояснень. Не деталізуйте кожен предмет, який заважає вам допомагати. Це не тільки витрачає час, але і надає можливість запитувачеві обійти ваше "ні", щоб обмінятись потенційною допомогою.
   • Звинувачуйте на себе, але не ображайте себе. Уникайте переконувати інших, що вас не повинні просити спочатку - або що є хтось кращий. Натомість переконайте їх, що ви допомогли б, якби могли.

2. 

   Не брешіть. Якщо ви намагаєтесь нікого не образити, уникайте брехні, щоб когось звільнити. Гірше ніж незграбність чесного "ні, спасибі" чи "я б справді не хотів" засмучує, що виникає в результаті попадання в брехню.
   • Якщо ви справді без вагомого виправдання, просто будьте відвертими. У гіршому випадку ви втратили увагу когось, хто не поважав би вашу чесність.

3. 

   Попросіть співпереживання. Якщо особа, якій ви сказали "ні", заважає вам з цим важко, попросіть її розглянути можливість бути на вашому місці. Допоможіть їм зрозуміти, що і чому у вашому "ні". Не бійтеся бути абсолютно чесними з людиною щодо вашої ситуації, якщо вона наполягає на проханні вашого часу.
   • Не напружуйтесь у пошуках їх співпереживання. Деякі люди просто не сприймають "ні" як відповідь, і в цьому випадку ці люди завжди будуть засмучені вами. Знайте, коли ви сказали все, що можете.

4. 

   Не хитайтеся. Повідомте їх, що, на жаль для них, ваше "ні" означає "ні". Будьте обережні з людьми, які намагатимуться змінити те, про що вони просять, сподіваючись знайти "так". Поглинання лише здешевлює ваше слово, і інші люди стікаються до вас зі словом легкої цілі.
   • Не бійтеся повторюватися або навіть йти геть. Іноді "ні" означатиме закінчення розмови, якщо той, хто запитує, відмовляється від ввічливого "ні".

5. 

   Запропонуйте альтернативу. Хоча ви не можете допомогти, можливо, ви знаєте когось, хто може. Або, можливо, ви знаєте новий, більш ефективний метод. У будь-якому випадку, пропонуючи альтернативу, коли говорите "ні", ви доказуєте людині, яка запитує, що ви вдумалися у свою відмову.
   • Подумайте про те, щоб запропонувати свою допомогу пізніше. Якщо це можливо, це дозволяє уникнути відхилення, а також надає вам час, необхідний для виконання поставлених завдань.
   • Віддайте перевагу колезі. Ви демонструєте скромність, визнаючи, що одноліток може бути краще підготовлений допомогти, ніж ви самі. Якщо не краще оснащений, зробіть все можливе, щоб знайти колегу, який просто менш зайнятий.

Частина 3 з 3: Знання своїх пріоритетів

1. 

   Дотримуйтесь графіка. Якщо ваше "ні" тому, що у вас просто немає часу, ваш графік може бути простим, зручним способом довести це. Навіть якщо ви знаєте відповідь, подумайте про прокручування щоденника лише для того, щоб натрапити на щось вже заплановане; ви скажете "о, боже" і попросите вибачення, бажаючи, щоб ви були вільними.

2. 

   Вибирайте свої битви. Знайте, що ви кажете "ні". Якщо ваш начальник або колега відчайдушно потребують вашої допомоги, знайте, що якщо для них це означало б для вас допомогу. Зважте те, що ви вже запланували, і зробіть розумний вибір. Не кажіть "ні" щось перед тим, як розслідувати це - це може бути чудова можливість.

3. 

   Подумайте, що для вас найкраще. Під час обчислення, давши комусь «так» чи «ні», ви, як правило, спокушаєтесь лише врахувати, що це буде означати для того, хто запитує - що ви повинні робити, просто не розглядайте їх поодинці. Знайте свої межі та знайте, що ви отримаєте від досвіду.
   • Не поширюй себе занадто худим. Частина навчання говорити «ні» - це уникання саме цього. Будьте обережні, щоб не давати стільки, щоб ви в кінцевому підсумку дали дуже мало комусь конкретно. Сказати «ні» - це частина того, щоб бути рішучою, зосередженою людиною; дайте знати, що ви будете брати речі по черзі.

Питання та відповіді спільноти

Поради

• Носіть ввічливу посмішку. Не дозволяйте іншим думати, що ваше «ні» - це лише продукт вашого поганого дня.
• Якщо ви кажете «ні» своєму начальнику або керівнику, подумайте також про те, щоб запитати їх, як визначити це нове завдання пріоритетним із наявними, якщо цього не вдається уникнути.
• Подумайте про те, щоб виконати завдання, з яким ви не змогли допомогти. Просте "як справи?" проходить довгий шлях і показує іншим, що ви не бездумно ігнорували їх потреби.

Попередження

• Слідкуйте за мовою свого тіла! Постарайтеся не виглядати надмірно прохолодно і розслаблено, коли пояснюєте, наскільки ви завалені роботою.
• Надзвичайно наполегливі люди можуть ще важче сказати "ні". Не забувайте бути чіткими та лаконічними та не витрачати більше часу на те, щоб сказати «ні», ніж потрібно.
• Не переоцінюйте "ні". Хоча це важлива навичка, "ні" не слід надмірно використовувати; не складайте звичку говорити всьому «ні». Ви скоро виявите, що ніхто взагалі ні про що не просив.