Зміст

• Кроки
• Питання та відповіді спільноти
• Поради

Можливо, ви випадково завантажили панель інструментів Ask на свій комп’ютер. Панель інструментів Ask - це веб-пошукова система та панель інструментів, доступна за допомогою інших безкоштовних програм, таких як Java або оновлення Adobe. Потім він замінює обрану вами пошукову систему, і вашою домашньою сторінкою буде search.ask.com. Для того, щоб видалити цю панель інструментів із Chrome, ви можете спробувати видалити її через налаштування Chrome, але може знадобитися використовувати інші методи. Прочитайте кроки нижче, щоб дізнатись, як видалити панель інструментів Ask із Chrome.

Кроки

Частина 1 з 4: Видалення панелі інструментів Ask з Google Chrome

1. 

   Натисніть кнопку меню Chrome на панелі інструментів браузера, виберіть «Інструменти», а потім натисніть «Розширення».”

2. 

   
   
   Виберіть вкладку “Розширення”.

3. 

   
   
   Видаліть панель інструментів Ask, клацнувши невеликий кошик біля неї.

4. 

   
   
   Ще раз натисніть кнопку меню Chrome.

5. 

   Клацніть на “Налаштування.”

6. 

   Клацніть на «Управління пошуковою системою.” (Це в розділі пошуку.)

7. 

   Встановіть пошукову систему Chrome за замовчуванням на Google.com, натиснувши кнопку “Зробити за замовчуванням” і виберіть “Google.”

8. 

   Шукайте Ask.com у списку пошукових систем та видаліть його, натиснувши “X.”

Частина 2 з 4: Видалення панелі інструментів Ask, якщо вищевказаний метод не працює

1. 

   Подивіться, чи отримаєте ви таке повідомлення на сторінці розширень. "Цим розширенням керують, його не можна вилучити чи вимкнути".

2. 

   Закрийте Chrome.

3. 

   Клацніть правою кнопкою миші на порожній частині панелі завдань.

4. 

   Виберіть “Запустити диспетчер завдань.”

5. 

   Клацніть на вкладку “Процеси”. Перевірте, чи все ще працює chrome.exe * 32, і виберіть його, якщо він є.

6. 

   Клацніть на "Завершити процес.’

7. 

   Відкрийте панель керування.

8. 

   Виберіть “Програми та функції” або “Додавання та видалення програм” або просто “Програми” (залежно від вашої операційної системи.) Для користувачів Windows 8 клацніть правою кнопкою миші в нижньому лівому куті та виберіть «Панель управління». Потім виберіть «Видалити програму».

9. 

   Видаліть панель інструментів Ask та Ask Toolbar Updater.

10. 

    Перезавантажте комп'ютер.

11. 

    Перейдіть до розділу “Очищення диска.” Ви можете шукати це у вікні пошуку, натиснувши кнопку Пуск Windows.

12. 

    Виберіть жорсткий диск (можливо, C).

13. 

    Клацніть «OK», щоб очистити диск. Зачекайте, поки це завершиться.

14. 

    Клацніть меню Chrome.

15. 

    Виберіть “Налаштування.”

16. 

    Клацніть «Показати розширені налаштування.”

17. 

    Клацніть «Налаштування вмісту.” Це в розділі “Конфіденційність”.

18. 

    Видаліть файли cookie в розділі «Усі файли cookie та дані веб-сайту».

19. 

    Якщо вищевказане не працює, натисніть меню chrome і перейдіть до «налаштувань». У розділі "Під час запуску" натисніть "встановити сторінки". Видаліть ask.com і призначте потрібну вам сторінку.

Частина 3 з 4: Запуск сканування за допомогою антивірусної програми

1. 

   Завантажте Malwarebytes безкоштовно на malwarebytes.org / products / malwarebytes_free /, щоб переконатися, що на вашому комп’ютері не залишилось шкідливого програмного забезпечення.

2. 

   Двічі клацніть, щоб встановити програму.

3. 

   Виконайте вказівки на екрані, щоб встановити його.

4. 

   Клацніть «Готово.”

5. 

   Виберіть “Hyper Scan” для швидкої перевірки вашої системи на наявність активних загроз.

6. 

   Клацніть «Сканувати.”

7. 

   Дочекайтеся завершення сканування.

8. 

   Зверніть увагу на виявлене шкідливе програмне забезпечення, виберіть все та натисніть «Застосувати дії.”

Частина 4 з 4: Видалення панелі інструментів Ask інструментом із Ask.com

1. 

   Завантажте інструмент із програми Ask.com. apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe

2. 

   Вимкніть браузер Chrome.

3. 

   Запустіть завантажений інструмент для видалення інструментів.

4. 

   Перезапустіть Chrome.

5. 

   Зверніть увагу, що розширення Ask зараз не існує.

Питання та відповіді спільноти

Поради

• Панель інструментів Ask поставляється в комплекті з Java. Під час процесу встановлення потрібно бути дуже обережним, щоб уникнути його встановлення під час встановлення або оновлення Java.
• Переконайтеся, що ви ніколи не вирішили встановити панель інструментів Ask.

Щодня на wikiHow ми докладаємо всіх зусиль, щоб надати вам доступ до інструкцій та інформації, які допоможуть вам жити краще, незалежно від того, чи буде це безпечним, здоровим чи покращуватиме ваше самопочуття. В умовах нинішньої кризи в галузі охорони здоров’я та економіки, коли світ різко змінюється, і ми всі вчимося та адаптуємось до змін у повсякденному житті, людям потрібна wikiHow як ніколи. Ваша підтримка допомагає wikiHow створювати більш поглиблені ілюстровані статті та відео та ділитися нашою надійною маркою навчального вмісту з мільйонами людей у ​​всьому світі. Будь ласка, розгляньте можливість зробити внесок у wikiHow сьогодні.