Зміст

• Кроки
• Поради
• Попередження

Залякування в робочому середовищі означає будь-яку повторну та навмисну ​​поведінку працівника, який має намір принизити, принизити, збентежити або погіршити результати роботи колег. Цей акт може відбуватися від працівників, керівників, адміністраторів і є справжньою проблемою для працівників усіх рівнів. Це не жарт. Навчившись розпізнавати та вирішувати знущання на робочому місці, ви можете допомогти створити більш здорове та продуктивне середовище для себе та своїх колег. Читайте далі, щоб дізнатись більше.

Кроки

Метод 1 з 4: Розуміння знущань на робочому місці

1. 

   Дізнайтеся, що таке хуліган і що він робить. Як і найбільш надокучливі маленькі діти в дошкільних закладах, хуліган на робочому місці використовує ті самі інструменти залякування та маніпуляцій, щоб пригнітити його. Навчитися розпізнавати їх поведінку - це перший крок до їх зупинки та повернення до роботи в комфортних умовах.
   • Хуліган із задоволенням переслідує інших. Ви можете не ладнати з усіма на роботі, але це не означає, що ваша особистість обов’язково знущання. Різниця між ними полягає в угоді - людина, здається, намагається вас засмутити, чи це вас пригнічує? Здається, їй це подобається? Якщо відповідь позитивна, це може припустити існування хулігана.
   • Забіяки зазвичай мають психологічні проблеми, пов’язані з контролем. Знайте, що ваш знущання має менше спільного з вашими результатами та особистістю, будучи глибоко пов’язаними з невпевненістю хулігана.

2. 

   
   
   Визнайте знущання. Шукайте правильних ознак знущань - ознак, які означають не лише особисту незгоду чи незгоду. Залякування на робочому місці може включати:
   • Крики, будь то приватні, перед колегами чи перед клієнтами
   • Розподіл лайки
   • Неповажні або принизливі коментарі
   • Надмірне спостереження, крім критики та пошуку дефектів у чиїйсь роботі
   • Навмисне завалення людини роботою
   • Саботуйте чиюсь роботу, готуючи їх до невдачі
   • Цілеспрямовано приховуючи інформацію, необхідну для ефективного виконання роботи
   • Активно виключайте деяких людей із звичайних розмов між колегами, крім того, щоб людина відчувала себе небажаною.

3. 

   
   
   Зверніть увагу на ознаки поза роботою, які свідчать про те, що ви стали жертвою знущань. Можливо, ви страждаєте від знущань, якщо вдома ви відчуваєте такі проблеми:
   • У вас є проблеми зі сном або ви маєте справу з нудотою та блювотою, бо боїтесь повернутися на роботу
   • Ваша сім'я розчарована тим, як багато ви говорите про свої робочі проблеми
   • Ви цілими днями турбувались про те, щоб повернутися до роботи
   • Ваш лікар помітив проблеми зі здоров'ям, такі як високий кров'яний тиск та інші проблеми, пов'язані зі стресом
   • Чи відчуваєте ви почуття провини за причину проблеми на робочому місці

4. 

   
   
   Не ігноруйте відчуття знущань. Якщо ви відчуваєте, що ви чисельні чисельні чисельники, або ніби ви поклали на свою тарілку непропорційну кількість їжі, може бути спокусливим виправдання. "З усіма поводяться так" або "Я заслуговую" - це "винні" заяви, які допомагають хулігану пройти над вами. Не потрапляйте в цю пастку, якщо відчуваєте, що над вами знущаються. Сформуйте план запобігання хулігану та відновлення робочого середовища.
   • На відміну від студентів-хуліганів, які, як правило, переслідують жертв, яких вони визнають одинокими чи слабкими, хуліган на робочому місці зазвичай турбує працівників, яких він вважає загрозливими. Якщо ваша присутність змушує когось виглядати досить погано, що він повинен вас турбувати, сприймайте це як дивний комплімент. Ти добре вмієш робити те, що робиш. Ти це знаєш. Нехай хуліган вас не бентежить.

Метод 2 з 4: Вжиття заходів

1. 

   Скажи хулігану зупинитися. Це, звичайно, складніше, ніж здається, але ви можете мати на увазі кілька простих жестів і висловлювань - такі установки можуть допомогти, коли ви відчуваєте знущання.
   • Витягніть руки, створюючи бар’єр між вами та вашим хуліганом. Будьте міліціонером, використовуючи знак «зупинка» рукою.
   • Скажіть щось коротке, що повідомляє про ваше розчарування, наприклад, "Будь ласка, зупиніться і дозволь мені працювати" або "Припини говорити, будь ласка". Це допоможе вам боротися з поведінкою та надасть боєприпаси до вашого звіту, якщо поведінка продовжиться.
   • Ніколи не посилюйте знущання. Крик образи або голосна відповідь може в кінцевому підсумку погіршити ситуацію або ввести вас у смуту. Використовуйте спокійний і розслаблений тон голосу, ніби розмовляєте з собакою, яка гризе ваші сандалі, коли ви просите Буллі зупинитися.

2. 

   Ведіть щоденник із зазначенням усіх подій, в яких стався знущання. Запишіть ім’я та спосіб залякування хулігана. Запишіть конкретний час, дати, місця та імена будь-яких свідків. Зберіть якомога більше інформації. Збір документації - це найважливіший і конкретний спосіб зупинити хулігана, коли ви представляєте свою проблему начальству або юристу.
   • Навіть коли ви не знаєте, чи страждаєте ви на знущання, записування своїх почуттів у щоденнику може допомогти вам зрозуміти свої почуття та з’ясувати, в чому ваша проблема. Ви можете зрозуміти, що у вашому житті немає хулігана, записавши свої почуття та розчарування. Або, можливо, ви можете зрозуміти, що вам дійсно потрібно вжити заходів.

3. 

   Зберіть свідків. Поговоріть зі своїми колегами, коли почуваєтесь об’єктом знущань, і переконайтеся, що вони підтримають вас, підтверджуючи ваші докази. Попросіть їх записати те, що вони були свідками для довідки. Виберіть того, хто працює одночасно з вами або хто має стіл поруч із вашим.
   • Якщо знущання, як правило, трапляються в певний час або місця, попросіть свідків пройти територію, якщо ви підозрюєте, що хуліган вас заважає. Візьміть з собою партнерів, коли ви їдете на зустріч з начальником, який, мабуть, любить вас турбувати. Ви отримаєте підтримку, якщо щось стане некрасивим, і у вас будуть докази на потім.
   • Якщо над вами знущаються, велика ймовірність того, що інші люди постраждають від тієї ж проблеми. Збирайтеся разом і допомагайте один одному подолати спільного ворога.

4. 

   Зберігайте спокій і почекайте деякий час. Переконайтеся, що ви зібрали свої докази та збереглися спокійними та професійними. Біг до шефа під час емоційного вибуху може зробити вас схожим на скаржника - або перебільшеним - коли під рукою є більша проблема.Якщо ви зберігаєте спокій, ви будете більш чіткими, наведете більш конкретні докази та матимете більше шансів змінити своє робоче середовище на краще.
   • Зачекайте одну ніч між знущаннями та повідомленнями. Якщо тим часом над вами знущаються або якщо вам доведеться трохи почекати, перш ніж поговорити зі своїм начальником, зробіть все можливе, щоб уникнути хулігана. Зберігайте спокій і продовжуйте свій шлях. Якщо ви очікуєте, що трапиться знущання, ви будете готові до цього.

5. 

   Домовтеся про зустріч зі своїм керівником або представником відділу кадрів. Візьміть із собою письмові свідчення та свідків і подайте свою справу якомога спокійніше. Вправляйтеся в тому, що скажете заздалегідь. Подайте коротку та слушну скаргу та надайте будь-яку документацію керівникам.
   • Не пропонуйте порядок дій, якщо ваш начальник цього не вимагає. Недоречно говорити з босом і говорити: "Брюса потрібно звільнити, бо він хуліган". Поясніть свою справу якомога сильніше, подавши якомога більше доказів, і скажіть: "Я розчарований такою поведінкою, і у мене немає більше варіантів - я думав, ви повинні це знати". Дозвольте начальству робити власні висновки щодо майбутнього працівника.
   • Якщо ваш начальник засмучує, зв’яжіться з HR або керівниками начальства. Це не армія, і немає "командного ланцюга". Поговоріть з кимось, хто може щось змінити.

6. 

   Продовжуйте. Якщо знущання тривають і жодним чином не вирішувались, це ваше право підняти планку. Поговоріть з керівництвом вищої ланки або з відділом кадрів. Продовжуйте, доки вашу скаргу не приймуть серйозно і ситуацію не виправлять. Ваша мета - працювати в приємних умовах.
   • Було б корисно мати під рукою безліч альтернативних варіантів, які можуть покращити ситуацію для вас. Чи готові ви змінити свою посаду, якщо керівник вашого начальника не хоче звільнити хулігана, хоча він знає вашу проблему? Чи готові ви працювати вдома? Що може зробити ситуацію «хорошою» для вас? ». Подумайте заздалегідь про деякі альтернативи, якщо вам потрібно їх представити.
   • Якщо ви подаєте докази та змінюєтесь (або якщо ситуація погіршується, зверніться до юриста та вживайте юридичних заходів. Надайте документацію та знайдіть хорошого адвоката.

Метод 3 з 4: Частина третя: Відновлення знущань

1. 

   Встановіть своє покращення як пріоритет. Ви не будете хорошим робітником і не будете щасливою людиною, якщо не одужаєте після знущань. Візьміть вільний час і пропустіть роботу на деякий час.
   • Подавши хороший випадок, ви можете стати хорошим кандидатом на оплачувані канікули. Скористайтеся можливістю.

2. 

   Беріть участь у задовольняючих та значущих заходах поза роботою. Ви називаєте свою роботу «роботою», а не надто щасливою та веселою миттю, не дарма. Будь-яка робота, навіть якщо вона виконується в здоровій та приємній обстановці, через деякий час може дратувати і змусити вас відчути потребу у відпустці, яка може омолодити вашу трудову етику та дух. Якщо над вами знущалися і ви хочете почуватись краще, ви можете:
   • Присвячуйте час старим захопленням.
   • Читати далі
   • Почніть зустрічатися
   • Спілкування з друзями та родиною

3. 

   Поговоріть зі своїм лікарем або психіатром. Можливо, вам знадобиться більш значний догляд, ніж самообслуговування. Терапія та ліки можуть допомогти, якщо ви тривалий час страждали від хулігана.

4. 

   Змінити роботу. Можливо, навіть незважаючи на те, що хуліган вийшов із зграї, вам комфортніше шукати нові можливості в іншому місці. Ставтеся до цього досвіду як до нової можливості, а не як перешкоди. Якщо ви незадоволені своєю роботою, можливо, розвиток навичок у новій професії, перехід в інший клімат або пошук нової галузі можуть змусити вас поглянути на життя і роботу по-іншому.

Метод 4 з 4: Запобігання знущанням як роботодавця

1. 

   Впроваджуйте політику нульової толерантності із залякуванням у вашому бізнесі. Будь-яка політика щодо здоров’я та добробуту повинна передбачати протоколи проти залякування. Переконайтеся, що це аналізується та підтримується керівництвом, сприймаючись серйозно на всіх рівнях бізнесу.
   • Поєднуйте це з політикою відкритих дверей та проводьте часті орієнтаційні наради щодо знущань на робочому місці, забезпечуючи, щоб усі працівники - на всіх рівнях - усвідомлювали таку поведінку.

2. 

   Негайно звертайтесь до знущань. Легко сидіти і сподіватися на краще, думаючи, що ваші співробітники зможуть вирішити проблему між собою. Цього не станеться. Не дозволяйте проблемі розвиватися серед ваших працівників, якщо ви хочете продуктивне, здорове та ефективне робоче середовище.
   • Розслідуйте всі скарги серйозно та повно. Навіть якщо скарги надходять надто чутливими працівниками і виявляються простими розбіжностями, вони заслуговують на вашу увагу.

3. 

   Усуньте конкуренцію. Залякування зазвичай передбачає готовність змагатися на робочому місці. Це змушує співробітників, які відчувають загрозу через навички інших, як правило, саботувати зусилля найсильніших працівників. Хуліган може зробити це різними способами - включаючи психологічні напади. Це небезпечна та проблематична динаміка роботи: будьте обережні.
   • Конкуренція на робочому місці базується на переконанні, що працівники хочуть бути найкращими і працюватимуть більше, коли будуть винагороджені за успіх. Хоча це правда, що конкуренція на деяких підприємствах може підвищити продуктивність праці, вона також може спричинити сварки між працівниками та створити вороже і небажане середовище.

4. 

   Заохочуйте взаємодію між керівництвом та вашою командою. Чим більше задіяна ваша робоча сила на всіх рівнях, тим менше працівників на нижчих рівнях вирішуватимуть проблеми своїми руками. Думайте про це як про Володаря мух - не дозволяйте батькам покидати острів, і з дітьми все буде добре.

Поради

• Щоб мати справу з огидними коментарями, найкраще мовчати і йти геть, або використовувати лише односкладні відповіді, які демонструють вашу незацікавленість у заявах хулігана.
• Будьте готові уникати процедур компанії та персоналу та звертатися за юридичною допомогою.
• Хуліган може допитати жертву такими питаннями, як "співбесіда в поліції" або "перехресний допит". Допит може змусити потерпілого боятися відкритись і змусити його почуватися більш злобним, ніж сам хуліган. Жертва більш тривожна, захисна і самотня.
• Не вірте у міфи про залякування, як-от "Палиці та каміння можуть мені нашкодити, але слова не можуть!" і інші. Напр .: “Чоловіки не плачуть”. Слова MACHUCAM і завдають болю навіть душі. Знущання можуть звести людину до сліз та смутку.
• Слідкуйте за плітками та жорстокими заявами, замаскованими під жарти. Якщо ви відчуваєте поранення, ви постраждали.
• Подумайте про реакцію. Якщо проблема погіршується, зберіть свідків, які можуть допомогти вжити заходів. Більш за все, ви змушуєте людину помітити, що він не хоче, щоб з ним поводились так і не сприйме такої поведінки.
• Не мстися - це може все підірвати. У підсумку вас можуть визнати винними у всьому.
• Продовжуйте бути собою і добре почувати себе. Не вірте тим, що говорять інші, і не дозволяйте їм заважати вам бути собою.
• Ніколи не сприймайте сказане хуліганом особисто - це зашкодить вашій самооцінці.
• Якщо справа справді піде погано, не бійтеся йти до лікаря і робити перерву. Якщо ви сумніваєтеся, насолоджуйтесь щорічними канікулами.

Попередження

• Будь-яка форма психічного та фізичного насильства повинна розглядатися як серйозна загроза здоров’ю та добробуту. Повідомте про них швидко і за необхідності зверніться за юридичною консультацією.