Зміст

• Кроки
• Поради

WhatsApp - це повний безкоштовний додаток для обміну повідомленнями, який можна використовувати як для особистого, так і для професійного спілкування. Щоб поговорити зі службою обслуговування клієнтів, перейдіть на сторінку «Зв’яжіться» на офіційному веб-сайті або скористайтеся опцією довідки в самому додатку. Хоча більша частина підтримки платформи є електронною, ви також можете написати в штаб-квартиру в Менло-Парк, Каліфорнія. Якщо ви хочете працювати в компанії, надішліть заявку, як зазначено на сторінці кар’єри веб-сайту.

Кроки

Метод 1 з 3: Звернення до служби підтримки

1. 

   Відвідайте контактну сторінку WhatsApp. Прокрутіть униз головного екрана веб-сайту платформи. У меню "Компанія" натисніть "Зв’язатися з нами" або перейдіть безпосередньо тут.
   • Ви можете знайти головну сторінку веб-сайту за цим посиланням.

2. 

   
   
   Якщо вам потрібна допомога з Messenger, скористайтеся електронною поштою, що відповідає вашому пристрою. Клацніть на першій опції підтримки на сторінці контактів і виберіть тип пристрою, на якому встановлена ​​програма. Нарешті, ви надішлете правильну електронну адресу, щоб надіслати своє запитання.
   • Наприклад, якщо ви виберете Android, адреса буде [email protected].

3. 

   
   
   Якщо можливо, зверніться до служби підтримки Whatsapp Messenger через саму програму. Відкрийте Whatsapp, якщо він працює. Зайдіть в налаштування, натисніть «Довідка», а потім «Зв’язатися з нами». Напишіть повідомлення для підтримки та натисніть «Надіслати». За допомогою цього методу немає необхідності отримувати доступ до веб-сайту.
   • Цей параметр може не працювати, якщо у вас виникають труднощі з використанням програми.

4. 

   
   
   Надішліть стандартне запитання щодо політики конфіденційності Whatsapp. Клацніть на “Питання про політику конфіденційності” в контактній зоні офіційного веб-сайту. Потім оберіть заздалегідь визначене запитання, яке найбільше відповідає вашому випадку, і закінчіть «Надіслати питання». Електронне повідомлення буде сформовано з використанням опції, вибраної як тема повідомлення.
   • Повний список автоматичних запитань дивіться тут.
   • Якщо у вас є питання, яке не згадується у списку, напишіть безпосередньо на [email protected].
   • Знайте, що відповідь на персоналізоване питання, швидше за все, займе більше часу, ніж на заздалегідь визначені питання.

5. 

   Якщо у вас є запитання щодо програми, зверніться до служби підтримки WhatsApp Business. Професійна версія програми має спеціальні функції для своїх користувачів, такі як шифрування розмов між компаніями та фільтрація небажаних оголошень. Для загальних запитів пишіть на [email protected]. Якщо у вас виникли проблеми з використанням, зверніться до служби підтримки за адресою [email protected].

6. 

   Якщо вам не вдається зв’язатися з компанією електронною поштою, пишіть у штаб-квартиру. Якщо у вас немає доступу до програми та електронної пошти, напишіть у Whatsapp старомодним способом. Напишіть лист на платформу з поясненнями своїх питань та труднощів. В одержувачі помістіть:
   • WhatsApp Inc.
     1601 Вербова дорога
     Менло-Парк, Каліфорнія
     94025
     США

Метод 2 з 3: Написання Повідомлення

1. 

   Чітко опишіть свою справу. Щоб отримати найкращу підтримку, зробіть короткий звіт про свої труднощі з Whatsapp. Будь ласка, надайте лише відповідні деталі, щоб забезпечити об’єктивність вашого повідомлення. Скажіть, як давно у вас було це ускладнення та ваші спроби вирішити його.
   • Наприклад, ви можете сказати приблизно таке: «За останні два тижні я не міг слухати аудіоповідомлення на WhatsApp. Я вже намагався відрегулювати налаштування гучності на своєму телефоні без успіху ».

2. 

   Введіть пристрій, на якому ви використовуєте WhatsApp. Якщо у вас є загальне запитання, згадайте тип та модель пристрою, на якому встановлена ​​програма, наприклад Android, iPhone, Windows Phone або комп’ютер. Технічні деталі пристрою допоможуть команді підтримки вирішити вашу проблему ефективніше.
   • Зверніть увагу, що цей крок не є необхідним, якщо ви надсилаєте повідомлення на певну адресу на цьому пристрої.

3. 

   Надайте свою контактну інформацію. Не забудьте повідомити оновлені персональні дані, щоб платформа могла повернутися із рішенням вашої проблеми. Напишіть своє повне ім’я, електронну адресу та номер телефону, незалежно від засобів зв’язку, якими ви користуєтесь (електронна пошта, лист чи заявка).

Метод 3 з 3: Подання заявки на вакансії

1. 

   Перейдіть на сторінку кар’єри Whatsapp, щоб знайти вакансії. На офіційному веб-сайті є область, яка показує відкриті можливості для роботи в компанії. Натисніть "Кар'єра" внизу сторінки або перейдіть за цим посиланням.
   • Натисніть тут, щоб відвідати домашню сторінку веб-сайту.
   • Увага: більшість вакансій призначені для особистої роботи в Менло-Парк, штат Каліфорнія, де знаходиться штаб-квартира компанії.

2. 

   Шукайте пропозиції у своєму районі. Будучи великою та успішною компанією, Whatsapp має можливості у декількох категоріях. Хоча більшість стосується технічного відділу, є також посади для інших спеціалізацій, таких як дизайн та маркетинг. Шукайте вакансію, сумісну з вашим багажем, за такими категоріями, як:
   • Розробка програмного забезпечення.
   • Інтернет-операції.
   • Менеджмент продукту.
   • Аналіз даних.
   • Розвиток бізнесу.
   • Продажі та маркетинг.
   • Пошук.
   • Фінанси, юридичний відділ, адміністрація та управління об'єктами
   • Людські ресурси.

3. 

   Натисніть "Подати заявку", щоб подати заявку на роботу. Перегляньте повний опис кожної можливості зрозуміти відповідальність, необхідну кваліфікацію та відмінності, які компанія очікує від працівника. Якщо у вас є профіль для будь-якої посади, натисніть на зелену кнопку “Застосувати зараз” внизу сторінки. Ви будете перенаправлені на сторінку програми на веб-сайті Facebook.
   • Резюме обробляється через сайт Facebook, оскільки компанія володіє Whatsapp.

4. 

   Завантажте своє резюме та супровідний лист. Першим кроком програми є надсилання копії резюме у форматі PDF або DOC. Перегляньте інформацію, щоб переконатися, що вона актуальна, і перепишіть її, якщо потрібно. Також додайте супровідний лист, який висвітлює ваші технічні навички та динамізм.

5. 

   Дайте відповідь на решту анкети та подайте свою заявку. Заповніть всю форму, щоб заповнити реєстрацію. Завершивши, натисніть на «Надіслати заявку» в нижньому правому куті сторінки. Вам потрібно буде надати таку інформацію:
   • Контактні дані.
   • Досвід.
   • Доступність часу.
   • Стать та етнічна приналежність (на вибір).
   • Військова історія та інвалідність (якщо у вас є, обидва варіанти також не є обов’язковими).
   • Навички та навчання (за бажанням).

Поради

• Веб-сайт Whatsapp має понад 100 версій, перекладених на інші мови. Клацніть піктограму глобуса у верхньому правому куті домашньої сторінки, щоб вибрати свою.
• Перш ніж звертатися до компанії, перевірте, чи є відповідь, яку ви шукаєте, у розділі “FAQ” (“Часті запитання”).