Зміст

• Кроки
• Поради

Якщо у вас виникли проблеми з операційною системою або ви хочете задати питання про будь-який пристрій, продукт чи послугу Microsoft, найкраще зробити це зв’язатися безпосередньо з ними.

Кроки

Спосіб 1 із 3: Телефонний контакт

1. 

   Зателефонуйте до Центру відвідувачів Microsoft за номером (425) 703-6214. Microsoft має штаб-квартиру по всьому світу. Якщо ви перебуваєте в США, особливо у Вашингтоні, це номер, який вам слід телефонувати.
   • Години роботи - з 9 ранку до 19 вечора, з понеділка по п’ятницю.

2. 

   
   
   Наберіть 1-800-642-7676 для технічної підтримки.

Спосіб 2 із 3: Зверніться по електронній пошті

1. 

   Йти до ця адреса.

2. 

   
   
   Клацніть на "Обслуговування клієнтів" та виберіть "Обслуговування клієнтів по електронній пошті.’ Ви перейдете на сторінку, де вам потрібно буде заповнити форму електронної пошти.
   • Служба підтримки клієнтів надішле вам електронний лист, як тільки вони отримають відповідь на ваше запитання.

     

Спосіб 3 з 3: Використання чату

1. 

   
   
   Йти до ця адреса.

2. 

   Клацніть «Миттєвий чат.’

3. 

   Введіть своє ім’я та іншу інформацію разом із причиною звернення до Microsoft. Ви можете вибрати причину з доступного списку.

4. 

   Натисніть "Почати чат", коли будете готові.

Поради

• Кожен із продуктів та послуг, пропонованих Microsoft, має власну підтримку клієнтів. Якщо у вас є проблеми з певним продуктом чи послугою, ви можете зв’язатися з їх службою підтримки, щоб переконатися, що ви спілкуєтесь з потрібними людьми.
• Якщо ви віддаєте перевагу спілкуванню з людиною, а не електронною поштою або спілкуванням у чаті, ви можете спробувати зателефонувати до найближчого до вас офісу Microsoft, щоб уникнути дзвінків та викликів зборів та податків.