Зміст

• Кроки

Наявність кодексу етики сприяє розвитку особистої моралі, на додаток до розвитку належної поведінки між членами професійного колективу. Дізнайтеся, які є ваші цінності, окресліть вказівки, яких слід дотримуватись, та впроваджуйте їх. Вони також стануть основним інструментом для вашого особистого та професійного життя.

Кроки

Частина 1 з 3: Визначення етики та основних цінностей

1. 

   Складіть список основних ваших цінностей. Якщо ви відповідаєте за розробку етичного кодексу компанії, подумайте про власні цінності та з’ясуйте, що ви цінуєте як працівника, начальника та особи. Ця інформація допоможе прийняти зважене рішення і може бути реалізована в будь-якій ситуації.
   • Ви, можливо, ще не знаєте, у що вірите. Запитайте себе в те, що ви насправді вірите, або як ви вважаєте, що правильно відноситись і ставитися до інших.
   • Деякі приклади загальних цінностей - це відповідальність, вірність та чесність.
   • Також подумайте про те, якими ви були подібні до людей у ​​вашому житті, і які ваші відповіді на моральні проблеми та етичні труднощі. Якщо ви прийшли до висновку, що ви діяли справедливо, використовуйте свій досвід для розробки керівних принципів.

2. 

   
   
   Поговоріть про цінності компанії. Зателефонуйте до групи співробітників і запитайте про конфліктні ситуації, що мали місце в минулому, які були вирішені на основі етики та прозорості. Поміркуйте, чи це було найкращим виходом і чи зможете ви покращити позицію команди.
   • Змусити кожного учасника запитати себе, як до клієнтів ставляться установи та чи всі вони діють відповідно до його цінностей. Використовуйте цю інформацію для створення контуру.
   • Якщо компанія має (і ви прочитали) заяву про місію, будуйте її. Візьмемо, наприклад: "Ми відповідаємо потребам наших співробітників і клієнтів серйозно і уважно."; заява місії компанії багато говорить про її ставлення та про те, як використовується етика.

3. 

   
   
   Читайте інші кодекси шаблонів етики. Шукайте приклади та ідеї інших людей та компаній. Зверніться до компаній у тому ж районі, що і ваша, і попросіть надіслати вам копію.
   • Ви побачите, що є кілька термінів жаргону - використовуйте їх як орієнтир під час виготовлення власного документа, не бійтеся використовувати мову району.
   • Цитуйте оригінал, якщо ви вирішили використовувати якийсь його вміст, особливо якщо ви щось копіюєте замість того, щоб переписувати його.

Частина 2 з 3: Ескіз

1. 

   
   
   Придумайте вражаючу назву свого коду. Тримайтеся подалі від дуже широких фраз, як-от "Кодекс етики та цінностей"; віддайте перевагу чомусь запам'ятовуваному, специфічному, що відрізняє їх від решти.
   • Наприклад: «Як ми поводимось у XYZ Comunicações» або «Життя та відтворення цінностей у XYZ Comunicações».

2. 

   Підготуйте індекс. Для організованого, інтуїтивного та інтерактивного посібника з етики з читачем замовляйте назви розділів у навігаційному покажчику.
   • Деякі приклади розділів - Вступ або Пролог; інші можуть бути «Цінністю, яка рухає до нас» або «Основними принципами».

3. 

   Напишіть Вступ або Пролог. Початок коду повинен містити презентацію, що описує мету та актуальність документа; як цілі, яких вона прагне досягти, так і цільова аудиторія повинні бути чіткими.
   • Включіть у цей розділ, якщо код стосується всіх працівників. Визначте також, чи це офіційний та нормативний документ, застосування якого - управління та інформація між командами у ситуаціях, що вимагають етики.

4. 

   Охарактеризуйте основи установи. У можливому розділі під назвою «Основні принципи» коротко напишіть про цінності, що засновували компанію, складіть список із п’яти-восьми з них - хоча немає обмежень.
   • Хорошим прикладом може бути «Демонстрація доброчесності в ситуаціях етичного конфлікту для нас дуже важлива. Ми вважаємо, що всі працівники повинні діяти відповідно ».

5. 

   Обговоріть важливість наявності етичного кодексу. Почніть з опису кожного пункту у списку принципів одним чи двома реченнями; спробуйте продемонструвати, як Ваша компанія пов'язана з настановами.
   • Хорошою ідеєю було б «Врахування потреб людей та їх задоволення - це те, що рухає нашу команду».

6. 

   Допрацюйте документ із джерелами для консультацій. Зазвичай етичні кодекси закриваються переліком джерел, які слід перевірити у випадках етичної кризи. Включіть, наприклад, номер телефону персоналу, або орган з корпоративного управління.

Частина 3 з 3: Застосування етичного кодексу

1. 

   Попросіть працівників підписати документ. Код повинен бути розроблений для його дотримання, а його застосування на практиці є надзвичайно важливим. Розподіліть копії друкованого документа та попросіть усіх підписатись, продемонструвавши, що вони відповідають правилам.
   • Також залиште додаткову копію, наявну в офісі, щоб кожен бажаючий міг проконсультуватися з вами в необхідний час - бажано залишити її на ресепшені або в кімнаті для перерв команди.

2. 

   Надайте стимули для дотримання правил. Хороший спосіб заохотити команду - це встановити систему очок та нагород за кожен раз, коли звертаються до документа. Розробіть спосіб визначити готовність дотримуватися коду кожного працівника та відшкодувати зусилля.
   • Ви також можете запровадити систему штрафних санкцій та обмежень із невеликими штрафами для тих, хто не звертається до кодексу в ситуації, яка була б краще вирішена з ним.

3. 

   Завжди дотримуйтесь вказівок. Це динамічний документ, який необхідно використовувати і обговорювати. Раз на тиждень або щотижня розмовляйте з командою про якусь тему, навіть якщо немає конкретної ситуації. Це важливе питання і досі об'єднує працівників з керівництвом.
   • Хорошим заходом є постійний оновлення коду. Проблеми - несподівані можливості навчання; раз на рік проконсультуйтеся з колективом і перевірте, чи можна щось адаптувати до досвіду компанії. Ваш етичний кодекс повинен бути корисним, ніколи не застарілим.