Зміст

• Кроки
• Питання та відповіді спільноти
• Поради

Інші розділи

Підтримання безпечного, позитивного середовища має вирішальне значення в будь-якому бізнесі. Якщо ви відповідаєте за налаштування тону вашого робочого місця, існує безліч способів, як зробити щасливим та зацікавленим персонал. Виховуйте підтримуючу, орієнтовану на команду культуру компанії, спілкуйтеся відкрито та чітко, і завжди визнайте важку працю своїх співробітників. Підвищення морального духу може підвищити продуктивність праці та принести користь, тому покращення якості життя вашої команди буде вартим ваших зусиль!

Кроки

Метод 1 з 3: Створення підтримуючої культури компанії

1. 

   Зробіть співвідношення роботи та життя співробітників першочерговим завданням. Якщо ви менеджер, покажіть співробітникам емпатію та гнучкість, особливо коли ситуація стає важкою. Повідомте їх, що вони можуть звернутися до вас, якщо ситуація набереться, і що ви будете працювати з ними, щоб знайти рішення.
   • Наприклад, якщо дитина працівника захворіла на грип, нехай працює кілька днів удома, щоб вона могла доглядати за своїм малюком. Якщо їх батьки хворі, і їм потрібно виїхати за місто, допоможіть розподілити навантаження серед решти працівників.
   • Коли працівники знають, що їхній бос і колеги мають спину, вони більше дбають про свою роботу. Крім того, щасливий, зайнятий персонал є більш продуктивним, тому підвищення морального стану може покращити ваш підсумок.

2. 

   
   
   Надайте можливості для стриманої соціальної взаємодії. Регулярно проводьте веселі заходи поза роботою, наприклад, щотижневі ігрові вечори або щорічний пікнік компанії. Співробітники також могли власноруч організовувати світські заходи, наприклад, щомісячний книжковий клуб.
   • Крім того, сплануйте урочисті святкування на день народження, акції та інші спеціальні заходи.
   • Дружні стосунки між персоналом можуть сприяти роботі в команді, активізувати залучення та покращувати робоче середовище. Якщо хтось переживає важку ситуацію, колега, швидше за все, допоможе їм, якщо вони створили дружні стосунки.

3. 

   
   
   Створіть канали для співробітників, щоб пропонувати один одному похвали. Переконайтеся, що працівники мають засоби публічно висловити вдячність одне одному, і заохочуйте їх робити це часто. Створіть на сервері вашої компанії форум з радістю або розмістіть фізичну дошку оголошень в офісі. Кожного разу, коли хтось із співробітників робить чудову роботу або допомагає колезі, публікує похвали або подяку.
   • Ви також можете розпочати зустрічі співробітників із визнання людей, які нещодавно зробили це.
   • Висловлюючи подяку за напружену працю когось, каже їм: "Ви важливі, те, що ви робите, є значущим, і я ціную вас". Коли люди почуваються цінованими, вони, швидше за все, пишаються своєю роботою та виступають найкраще.

4. 

   
   
   Проводьте регулярні реєстрації для всього персоналу та індивідуальні заїзди. Збирайте команду на щомісячні зустрічі, щоб поінформувати їх про новини компанії, визнати досягнення та попросити про відгук. Крім того, зустрічайтесь із працівниками один на один принаймні раз на квартал (приблизно кожні 3 місяці), щоб переглянути їх результати та оцінити моральний стан.

   Зразок діалогу: Під час зустрічей запитайте: “Наскільки ви задоволені своєю посадою? Як ви ставитесь до балансу роботи / життя? Чи є якісь зміни, які ви хотіли б бачити? "

5. 

   Дотримуйтесь політики відкритих дверей серед керівників. Поясніть чітко, що будь-хто із співробітників може в будь-який час подати проблему вам або іншому керівнику. Коли хтось таки приходить до вас, уважно вислухайте їх і відповідайте швидкими, відповідними діями. Крім того, переконайтеся, що працівники розуміють належні канали для обговорення серйозних питань, таких як безпека та порушення поведінки.
   • Наприклад, якщо співробітник має пропозицію щодо перестановки меблів у кімнаті для відпочинку, їм слід просто згадати про це керівнику або менеджеру офісу. Для більш нагальних питань, таких як скарга на переслідування, їм слід звернутися до відділу кадрів (людських ресурсів).

Метод 2 з 3: Встановлення чіткої послідовної політики

1. 

   Дотримуйтесь політики, яка відображає основні цінності компанії. Переконайтеся, що команда розуміє, за що виступає компанія, і як застосовує ці цінності на практиці. Наприклад, якщо стійкість є основною цінністю, запровадьте програму переробки, використовуйте відновлювані джерела енергії та матеріали та заохочуйте практики, що знижують вуглецевий слід вашої команди, наприклад, спільне сполучення.
   • Прихильність позитивним основним цінностям допомагає надати працівникам відчуття мети. Майте на увазі, просто називати значення в заяві про місію чи маркетингових матеріалах недостатньо. Головне - насправді застосовувати цю політику на практиці.

2. 

   Розробити чітку політику поведінки та безпеки. Якщо такого ще немає, створіть довідник для працівників, який визначає правила та положення компанії. Майте на увазі, що послідовність є життєво важливою частиною дотримання правил та підтримки морального духу. Якщо ви не спілкуєтесь і не застосовуєте чітких, послідовних правил, команда не буде знати, яка поведінка є прийнятною, а що перетинає межу.
   • Включіть політику компанії щодо відвідуваності та запізнення, заробітної плати та пільг, дрес-коду, цифрової конфіденційності, знущань та домагань.
   • Окрім того, обов’язково окресліть процедури подання скарг та дисциплінарні норми у випадку порушення поведінки.

3. 

   Надайте безпечну, анонімну систему повідомлення про проблеми. Чітко повідомляйте належні канали подання скарг. Як правило, співробітники повинні повідомляти про проблеми з відділом кадрів і мати можливість подати скаргу анонімно. Потім HR повинен задокументувати скаргу в письмовій формі та вжити невідкладних заходів для вирішення проблеми.

   Варіація: Якщо відділу кадрів немає, працівник повинен поговорити зі своїм безпосереднім керівником або, якщо ця особа є проблемою, з начальником свого керівника.

4. 

   Відповідайте на питання з об’єктивністю, емпатією та повагою. У разі проблеми поведінки уникайте припущень або агресивної ескалації ситуації. Натомість використовуйте розмовну модель, щоб отримати факти з обох сторін конфлікту. Покажіть, що ви поважаєте всі залучені сторони, і придумайте справедливе рівномірне рішення.
   • Наприклад, якщо між двома працівниками виникає конфлікт, зустрічайтеся з кожним самостійно. Скажіть: «Дякую, що знайшли час поговорити зі мною з цього приводу. Ви можете сказати мені конкретні деталі конфлікту? Яка ваша думка щодо цього? "
   • Хоча об’єктивність, емпатія та повага мають вирішальне значення, важливо також негайно та рішуче втрутитися, якщо безпека працівника загрожує. Якщо ви дозволите працівникові, який переслідував або знущався над іншими, залишатися в штаті, на робочому місці не буде почуватися безпечно.

Метод 3 із 3: Підвищення продуктивності

1. 

   Чітко визначте роль кожного члена команди. Надайте всім працівникам чіткий опис роботи та переконайтеся, що вони розуміють свої конкретні обов'язки. Дотримуйтесь цих визначень і намагайтеся не призначати завдання, яких немає в посадовій інструкції працівника.

   Порада: Співробітники, які працюють найкраще, часто винагороджуються більшим навантаженням. Ніхто не повинен очищати чужі халепи! Зробіть все можливе, щоб розподілити обов'язки рівномірно, замість того, щоб накладати більше ваги на плечі найкращих виконавців.

2. 

   Пропозиція триває навчання та можливості професійного розвитку. Переконайтесь, що нові працівники точно знають, як ефективно виконувати свої обов’язки. Доручіть старшим працівникам давати їм наставництво та, залежно від вашої галузі, дайте їм принаймні 3-6 місяців, щоб адаптуватися. Окрім створення нових найманих працівників для досягнення успіху, пропонуйте можливості постійного навчання, щоб допомогти більш досвідченим працівникам розвивати свої навички.
   • Наприклад, залучіть експерта з програмного забезпечення, яке ваша компанія використовує для пояснення нового оновлення програми. Наприклад, якщо ви керуєте рестораном, регулярно проводьте дегустації, щоб покращити знання персоналу про їжу та напої.

3. 

   Надайте своїм працівникам якомога більше автономії. Ніхто не любить, щоб ним керували мікроорганізми, тож дозвольте членам вашої команди виконувати завдання якомога більше на власних умовах. Якщо ви тренуєте свою команду і підтримуєте високий моральний дух, ви можете довіряти, що вони виконуватимуть свої обов'язки без постійного нагляду.
   • Встановлення вказівок і термінів - це одне, але постійний перегляд плечей ваших команд не корисний для морального духу. Ваше робоче місце стане набагато щасливішим і продуктивнішим, якщо ваші співробітники відчують, що ви їм довіряєте.

4. 

   Встановіть чіткі цілі та винагороди. Встановіть конкретні показники та визначте стимули для досягнення цих цілей. Коли член команди досягає мети, не забудьте визнати їх важку працю публічно.
   • Наприклад, ви можете нагородити найкращого продавця кожного місяця подарунковим сертифікатом і передати їм похвали на форумі або дошці оголошень на рівні всієї компанії.
   • Чіткі цілі можуть допомогти вашій команді зрозуміти, що від них очікують, заохочення стимулюватимуть продуктивність праці, а публічна похвала показує працівникам, що ви усвідомлюєте їх важку працю.

Питання та відповіді спільноти

Що сприяє створенню позитивного робочого середовища?

Лорен Красний
Виконавчий, стратегічний та персональний тренер Лорен Красний - керівник та виконавчий тренер, а також засновник Reignite Coaching, її професійна та особиста тренерська служба, що базується в районі затоки Сан-Франциско. В даний час вона також тренує програму LEAD у Вищій школі бізнесу Стенфордського університету і є колишнім тренером з питань охорони здоров'я Omada Health and Modern Health.Лорен здобула тренерську підготовку в Інституті підготовки тренерів (CTI). Вона отримала ступінь бакалавра психології в Університеті Мічигану.

Чесність виконавчого, стратегічного та особистого тренера - доброчесність, співпраця, відданість, мета та співпереживання - це ключові цінності в будь-якому позитивному робочому середовищі. Тоді важливо поставити унікальну версію своєї компанії на основні цінності. Крім того, важливо переконатися, що ви об’єднуєте колег у колеги та створюєте команди на основі різних особистостей в офісі. Якщо люди ладнають, вони, швидше за все, знайдуть на своєму робочому місці позитивне середовище.

Поради

• Для сприяння роботі в команді забезпечте належні канали спілкування, включаючи конференц-дзвінки, групові тексти та електронні листи, пам’ятки на папері та послуги відеочату.
• Доцільно, щоб юрист переглянув довідник працівника, щоб переконатися, що ви дотримуєтесь трудового законодавства.

Щодня на wikiHow ми докладаємо всіх зусиль, щоб надати вам доступ до інструкцій та інформації, які допоможуть вам жити краще, незалежно від того, чи буде це безпечним, здоровим чи покращуватиме ваше самопочуття. В умовах нинішньої кризи в галузі охорони здоров’я та економіки, коли світ різко змінюється, і ми всі вчимося та адаптуємось до змін у повсякденному житті, людям потрібна wikiHow як ніколи. Ваша підтримка допомагає wikiHow створювати більш поглиблені ілюстровані статті та відео та ділитися нашою надійною маркою навчального вмісту з мільйонами людей у ​​всьому світі. Будь ласка, розгляньте можливість зробити внесок у wikiHow сьогодні.