Зміст

• Кроки
• Питання та відповіді спільноти
• Поради
• Попередження

Інші розділи

Коли ваша дружина, інший член родини або довірений друг потребують доступу до вашого облікового запису Verizon, це може бути клопотом, коли ви недоступні для цього. Неавторизовані користувачі не можуть вносити будь-які зміни або навіть оплачувати рахунок Verizon. Уповноважений користувач бездротового облікового запису Verizon насправді називається менеджером облікових записів. Власник облікового запису - єдина особа, яка може призначити менеджерів облікових записів у своєму обліковому записі Verizon. Якщо вам цікаво, як додати авторизованого користувача до облікових записів Verizon, ви можете виконати ці прості кроки, щоб зробити свій обліковий запис доступним для тих, кому довіряєте.

Кроки

1. 

   Зберіть інформацію про свій рахунок. Це включає номер вашого рахунку Verizon та номер мобільного телефону, якщо це можливо. Обов’язково запам’ятайте свої питання безпеки або останні 4 цифри номера соціального страхування.

2. 

   
   
   Зателефонуйте на місцевий номер телефону Verizon у вашому районі або на безкоштовний номер. Кожен штат має інший контактний номер Verizon, тому вам потрібно буде знайти цей номер у своєму рахунку або здійснивши пошук на веб-сайті Verizon.

3. 

   
   
   Введіть дані свого облікового запису та виберіть правильний номер, щоб зв’язатися з відділом обслуговування рахунків. Це може залежати від штату, тому вам потрібно переконатися, що ви телефонуєте за правильним номером телефону Verizon для вашого регіону.

4. 

   
   
   Вкажіть свою мету для дзвінка агенту, який відповідає на дзвінок. Потім дайте відповіді на будь-які питання безпеки, необхідні для того, щоб впізнати себе. Зазвичай це включає номер вашого мобільного телефону або рахунку, відповідь на будь-які питання безпеки, які ви встановили під час відкриття рахунку, останні 4 цифри вашого номера соціального страхування, а іноді і вашу платіжну адресу.

5. 

   Надайте агенту всю необхідну інформацію, щоб додати нового менеджера облікового запису. Це може включати ім’я, номер телефону, адресу та стосунки з вами людини. Можливо, вам доведеться надати будь-яку інформацію, яку ви хочете зробити недоступною для нового менеджера облікового запису.

Питання та відповіді спільноти

Як я можу додати своє ім'я як адміністратор облікового запису?

Власник облікового запису - це єдина людина, яка може додати когось в якості менеджера облікового запису. Найпростіший спосіб - зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і додати ім’я людини, як це вказано у водійських правах.

Чи потрібно чекати першого розрахункового циклу, щоб додати авторизованого користувача?

Ні, ви можете ввійти у свій обліковий запис Verizon і зробити це в будь-який час.

• 
  
  Чому мій рахунок на Verizon такий високий? Відповідь

Поради

• Спробуйте телефонувати в той час, коли магазин не зайнятий. Зайнятіші години зазвичай трапляються, коли вона відкривається, в обідній час і в кінці робочого дня.
• Власник облікового запису Verizon не може додавати уповноважених менеджерів облікових записів будь-яким іншим способом, крім як по телефону. Це для захисту вашого облікового запису від злому та для того, щоб Verizon міг бути впевненим, що ви насправді є тим, ким ви себе називаєте.
• Усі авторизовані менеджери облікових записів мають бути віком від 18 років. Це вікове обмеження допоможе вам захистити свій обліковий запис від потенційно безвідповідальних користувачів, які можуть додавати послуги або саботувати ваш обліковий запис. Verizon також хоче переконатись, що авторизовані користувачі можуть платити і нести юридичну відповідальність за будь-які та всі платежі.
• Менеджери облікових записів Verizon Wireless можуть додавати іншого менеджера облікових записів, додавати лінію обслуговування та змінювати пароль системи виставлення рахунків.

Попередження

• Переконайтеся, що особа або особи, яких ви додали як менеджера облікового запису Verizon, є надійними. Якщо ви додасте когось, і він закінчить рахунок або додасть послуги, які ви не схвалюєте, ви все одно будете нести відповідальність за ці нарахування.